Modèle d'instructions pour un échange ou un retour de commande
Pour expliquer étape par étape comment retourner ou échanger un article acheté en ligne.
E-commerceTon: Clair75 mots
Bonjour nom du client,
Bien sûr, vous pouvez demander Type de demande pour votre commande N° de commande. Voici les étapes :
1. Remettez l'article dans son emballage d'origine, non utilisé et avec ses étiquettes.
2. Imprimez l'étiquette d'envoi depuis Lien vers l'étiquette ou le portail.
3. Déposez le colis à Point de dépôt avant le date + 14 jours.
Dès réception et vérification, nous vous confirmerons l'échange ou le remboursement par e-mail.
Bien cordialement,
Les parties en bleu se remplissent toutes seules, ou NexoPad vous les demande quand vous tapez le raccourci.
Comment l’utiliser dans NexoPad
1Ajoutez-le ou copiez-le
Cliquez sur « Ajouter à NexoPad » si vous avez l’extension, ou sur « Copier pour NexoPad » : il est copié avec ses variables.
2Créez le raccourci
Dans NexoPad, créez un nouveau raccourci, collez le texte et attribuez-lui /retour.
3Tapez-le où vous voulez
Dans Gmail, Zendesk ou n’importe quel site, tapez /retour et complétez les champs.