Vorlage für eine Entschuldigung bei falsch gelieferter Ware
Um sich zu entschuldigen, wenn Kunden einen nicht bestellten Artikel erhalten, und die Lösung zu erklären.
E-CommerceTon: Einfühlsam63 Wörter
Hallo Name des Kunden,
Sie haben völlig recht: Bei Ihrer Bestellung Bestellnummer haben wir Ihnen Erhaltener Artikel statt Bestellter Artikel geschickt. Das tut uns wirklich leid.
So lösen wir das:
1. Wir schicken Ihnen noch heute kostenlos den richtigen Artikel.
2. Falscher Artikel
Die neue Sendungsnummer schicken wir Ihnen, sobald das Paket unterwegs ist. Danke für Ihre Geduld.
Mit der Bitte um Entschuldigung
Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.
So nutzen Sie sie in NexoPad
1Hinzufügen oder kopieren
Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.
2Shortcut anlegen
Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /falschartikel.
3Überall tippen
Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /falschartikel und füllen Sie die Lücken aus.