Comment créer un guide pas à pas avec captures d'écran
Montrez à un client comment réserver, payer ou télécharger quelque chose sans écrire un e-mail interminable : des captures numérotées, chacune avec une phrase, en image ou en PDF.
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Certaines questions se règlent mieux avec des images qu'avec des mots. « Où est-ce que je télécharge ma facture ? », « Comment je change mon mot de passe ? », « Où est-ce que je réserve un cours ? ». L'expliquer par écrit prend du temps, et le client se perd quand même. Avec trois captures numérotées et une phrase sur chacune, il comprend du premier coup.
Voici les façons de créer un guide pas à pas avec captures d'écran sur Windows, les avantages et les inconvénients de chacune, et comment en faire un gratuitement avec NexoPad, sans rien envoyer sur Internet.
1Quand un guide avec captures vous fait gagner du temps
- Montrer à un client comment faire quelque chose sur votre site ou dans votre application : réserver, payer, télécharger une facture ou mettre à jour ses informations.
- Répondre à la même question de support qui revient chaque semaine : faites le guide une fois et envoyez-le à chaque fois.
- Apprendre une démarche à un nouveau collègue sans devoir vous asseoir à côté de lui.
- Noter comment faire une tâche que vous ne faites qu'une fois par mois et que vous oubliez toujours.
2Les façons de créer un guide pas à pas, comparées
| Option | Comment ça marche | Le bon côté | Le moins bon |
|---|---|---|---|
| Word ou Google Docs, à la main | Vous faites chaque capture, la collez et écrivez en dessous | Contrôle total, rien à installer | Lent : recadrer, numéroter et annoter chaque image à la main |
| Enregistreur d'actions utilisateur (Windows) | Enregistre vos clics et crée un document avec des captures | Fourni avec Windows | Microsoft a cessé de le mettre à jour en 2023 et prévoit de le retirer ; impossible d'annoter les captures |
| Scribe et Tango | Enregistrent vos clics dans le navigateur et rédigent les étapes pour vous | Automatique et rapide | En version gratuite : navigateur uniquement, pas de PDF ni de masquage des données ; les guides restent sur leur cloud |
| Snagit (Step Capture) | Transforme vos clics en guide | Très complet, sur Windows et Mac | Payant : 39 $ par an |
| NexoPad pour Windows | Vous capturez chaque étape, dans n'importe quel programme, et il les assemble numérotées | Gratuit, sur votre PC, avec pixellisation, votre style et PDF | N'enregistre pas vos clics : vous faites chaque capture vous-même |
Données relevées le 27 octobre 2026 sur les sites officiels : scribe.com/pricing, tango.ai/pricing, techsmith.com et l'avis de Microsoft sur l'Enregistreur d'actions utilisateur. Les prix peuvent varier selon le pays.
Automatique ou à la main ?
Scribe, Tango et Snagit enregistrent vos clics et construisent le guide pour vous. C'est pratique si vous documentez de longues démarches tous les jours. Mais leurs offres gratuites ne permettent ni de télécharger un PDF ni de masquer des données, et Scribe et Tango ne fonctionnent que dans le navigateur, sauf si vous payez.
Si vous devez seulement expliquer quelque chose à un client de temps en temps, en trois ou quatre étapes, faire les captures vous-même prend une minute et vous choisissez exactement ce que vous montrez. C'est à cela que sert le guide pas à pas de NexoPad.
3Le faire gratuitement avec NexoPad pour Windows
NexoPad pour Windows est une application gratuite du Microsoft Store qui tape vos textes avec des raccourcis dans n'importe quel programme et inclut un éditeur de captures. Depuis la version 2.1, elle propose un Guide pas à pas : vous capturez chaque étape avec Alt+2, vous l'annotez, vous écrivez quoi faire, et l'application assemble le tout, numéroté et dans le même style.
Cela fonctionne dans n'importe quel programme Windows, y compris votre navigateur, et tout reste sur votre PC.
4Comment créer le guide, pas à pas
Faites la première capture et lancez le guide
Appuyez sur Alt+2 et sélectionnez la zone de la première étape. Dans l'éditeur, ouvrez le menu ▾ à côté de Copier et cliquez sur Guide pas à pas : cette capture devient l'étape 1. Vous pouvez aussi commencer depuis l'icône de NexoPad à côté de l'horloge, avec Nouveau guide pas à pas.
Marquez l'essentiel et écrivez quoi faire
Montrez le bouton avec une flèche, un rectangle ou un numéro, et utilisez Masquer (touche B) sur toute donnée personnelle visible. En dessous, dans Que faire à cette étape, écrivez une phrase courte : « Cliquez sur “Réserver” dans le cours de votre choix ».
Ajoutez les autres étapes
Cliquez sur Ajouter l'étape (ou appuyez sur Entrée) et faites la capture suivante avec Alt+2. Un message confirme chaque étape. Quand vous avez fini, cliquez sur Terminer le guide.
Relisez-le et choisissez son apparence
La fenêtre du guide s'ouvre. Vous pouvez modifier les textes, monter ou descendre des étapes, les retirer et ajouter un Titre. Choisissez un Style parmi Mes styles, la Largeur (Normale ou Pour e-mail) et cochez Avec votre marque si vous le souhaitez.
5Une image, une par étape ou PDF
Avec Une image, toutes les étapes tiennent dans une seule image, l'une sous l'autre : idéal pour un e-mail ou un document. Choisissez la largeur Pour e-mail pour qu'elle se lise bien sans zoomer.
Avec Une par étape, chaque étape est une image à part. Quand vous cliquez sur Copier, elles se collent toutes d'un coup dans WhatsApp, Teams ou Outlook. C'est la meilleure option pour les messageries, qui réduisent les images très longues.
Avec Enregistrer en PDF, vous obtenez une page par étape, à imprimer ou à envoyer comme manuel. Les captures de chaque étape n'encombrent pas votre dossier : seul le guide terminé est enregistré.
Téléchargez NexoPad pour Windows
Guides pas à pas, éditeur de captures et vos raccourcis de texte. Gratuit sur le Microsoft Store, pour Windows 10 et 11.
6Conseils pour un guide compris du premier coup
- Une action par étape. Si une étape demande deux clics, coupez-la en deux.
- Commencez chaque phrase par un verbe. « Ouvrez », « Cliquez », « Choisissez », « Vérifiez ». Cela se lit comme une consigne claire.
- Capturez seulement la zone utile. Un petit cadrage avec le bouton marqué est plus facile à suivre que l'écran entier.
- Donnez un titre qui annonce l'objectif. « Comment réserver un cours » dit au client ce qu'il va obtenir.
- Masquez les données des autres. Pixellisez noms, e-mails ou numéros de téléphone sur la capture avant de l'envoyer.
- Utilisez toujours le même style. Avec un style enregistré dans Mes styles, tous vos guides se ressemblent et ont l'allure de votre entreprise.
Conseil
Tous les détails sur le guide sont dans le guide des captures de NexoPad. Si vous voulez aussi que vos captures isolées soient belles, consultez notre alternative à CleanShot X pour Windows.
7Questions fréquentes
Comment faire un tutoriel avec captures d'écran gratuitement ?
Vous pouvez coller les captures dans Word et les numéroter à la main, ou utiliser NexoPad pour Windows, qui est gratuit : faites chaque capture avec Alt+2, écrivez quoi faire à chaque étape et l'application assemble le tout en image ou en PDF.
Qu'est devenu l'Enregistreur d'actions utilisateur de Windows ?
Microsoft a cessé de le mettre à jour fin 2023 et a annoncé qu'il sera retiré dans une future version de Windows. Pour les captures, Microsoft recommande l'Outil Capture d'écran, qui ne crée pas de guides pas à pas.
NexoPad enregistre-t-il mes clics automatiquement, comme Scribe ou Tango ?
Non. Dans NexoPad, vous faites chaque capture vous-même. En échange, vous choisissez exactement ce que vous montrez, cela fonctionne dans n'importe quel programme Windows et rien n'est envoyé sur Internet.
Puis-je créer le guide à partir de captures que j'ai déjà ?
Oui. Sur la page Captures de NexoPad, cliquez sur Sélectionner, choisissez les captures voulues et cliquez sur Créer un guide.
Comment l'envoyer sur WhatsApp ?
Choisissez le format Une par étape et cliquez sur Copier. Dans la conversation, appuyez sur Ctrl+V et toutes les images se collent d'un coup, dans l'ordre.
Est-ce que ça marche sur Mac ?
Non. NexoPad pour Windows fonctionne sur Windows 10 (version 1809 ou ultérieure) et Windows 11. Sur Mac, vous pouvez utiliser l'extension NexoPad pour navigateur, qui propose des raccourcis de texte, des notes et des liens, mais pas de captures.
Publié le 27 octobre 20267 min de lecture
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