Modelo de resposta: pedido consta como entregue mas não foi recebido
Para quando o rastreio diz que o pacote foi entregue, mas o cliente não o recebeu.
E-commerceTom: Empático81 palavras
Olá, nome!
Sinto muito que seu pedido Número do pedido apareça como entregue sem você ter recebido. Antes de abrirmos uma reclamação com a transportadora, verifique, por favor:
1. Caixa de correio, portaria ou vizinhos próximos.
2. Se o endereço está correto: Endereço de entrega
3. Se alguém da sua casa recebeu o pacote.
Às vezes o pacote aparece um ou dois dias depois. Se até data + 2 dias ele não chegar, me escreva e Solução enquanto investigamos.
Um abraço,
As partes em azul são preenchidas sozinhas, ou o NexoPad pede para você ao digitar o atalho.
Como usar no NexoPad
1Adicione
Clique em “Adicionar ao NexoPad”: ele é salvo como atalho, com as variáveis.
2Digite o atalho
No Gmail, Zendesk ou qualquer site, digite /naorecebi.
3Preencha e pronto
O NexoPad pede os dados que faltam e preenche as datas sozinho.