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Hotelaria e turismo/reservahotel

Confirmar uma reserva de hotel

Olá, nome do cliente! Obrigado por nos escolher. Sua reserva está confirmada com estes dados: • Chegada: Data de chegada • Saída: Data de saída • Quarto: Tipo de quarto • Código da reserva: Nº da reserva O check-in é a partir das Horário de check-in. Alguns dias antes da sua chegada, enviaremos as informações práticas para a sua estadia. Se precisar alterar algo, é só responder a este e-mail informando o código da reserva. Atenciosamente,
Hotelaria e turismo/mesareservada

Confirmar uma reserva de mesa

Olá, nome do cliente! Confirmamos sua reserva para Nº de pessoas pessoas no dia Data às Horário. Vamos segurar a mesa por Tolerância após o horário reservado. Se for se atrasar ou se o número de pessoas mudar, avise respondendo a esta mensagem. Se alguém do grupo tiver alguma alergia ou intolerância, conte para nós com antecedência para que possamos nos preparar. Esperamos por você,
Hotelaria e turismo/prechegada

Enviar informações antes da chegada

Olá, nome do cliente! Falta pouco para a sua chegada no dia Data de chegada. Seguem as informações práticas: • Check-in: a partir das Horário de check-in. • Check-out: até as Horário de check-out. • Como chegar e estacionar: Instruções de acesso e estacionamento Se você nos informar o horário aproximado de chegada, deixaremos tudo pronto para recebê-lo. E se precisar de algo especial durante a estadia, este é um bom momento para nos contar. Até breve,
Hotelaria e turismo/checkin

Instruções de check-in de uma hospedagem

Olá, nome do cliente! Está tudo pronto para a sua chegada. Veja como entrar no imóvel: 1. O endereço é Endereço do imóvel. 2. As chaves estão Entrega das chaves. 3. Seu código de acesso é Código de acesso. Wi-fi: rede Nome da rede wi-fi, senha Senha do wi-fi. Se tiver qualquer problema ao chegar, escreva para nós por aqui e ajudamos na hora. Boa estadia,
Hotelaria e turismo/estadia

Dar as boas-vindas durante a estadia

Olá, nome do cliente! Seja bem-vindo. Esperamos que você tenha chegado bem e esteja se sentindo em casa. Algumas dicas para estes dias: Dicas (restaurantes, passeios, serviços) Se precisar de algo, fale com a gente Contato. Toalhas extras, uma reserva em restaurante ou qualquer outra coisa: é só pedir. Aproveite a estadia,
Hotelaria e turismo/checkouttarde

Responder a um pedido de check-out tardio

Olá, nome do cliente! Obrigado pela mensagem. Sobre o seu pedido de fazer o check-out mais tarde: Resposta Detalhes (horário, taxa ou outras opções) Se precisar guardar a bagagem por algumas horas, é só perguntar e vemos como ajudar. Atenciosamente,
Hotelaria e turismo/mudareserva

Responder a uma alteração de reserva

Olá, nome do cliente! Analisamos o seu pedido de alteração da reserva Nº da reserva. Resultado Os novos dados são: Novas datas e condições Confira se está tudo certo e, se precisar confirmar algo, responda a este e-mail até data + 2 dias. Atenciosamente,
Hotelaria e turismo/cancelreserva

Confirmar o cancelamento de uma reserva

Olá, nome do cliente! Confirmamos o cancelamento da sua reserva Nº da reserva para as datas Datas da estadia. Sobre o pagamento: Reembolso Sentimos muito que você não possa vir desta vez. Se quiser planejar uma nova visita mais para frente, teremos o prazer de ajudar a encontrar datas. Atenciosamente,
Hotelaria e turismo/semvagas

Responder que não há disponibilidade

Olá, nome do cliente! Obrigado por pensar em nós. Infelizmente, não temos disponibilidade para Datas ou serviço solicitado. Para você não ficar sem opções, sugerimos: Alternativas (outras datas, outro quarto, outro horário) Se alguma delas for boa para você, é só responder e deixamos reservada. Também podemos Opção extra. Atenciosamente,
Hotelaria e turismo/grupos

Responder a um pedido de grupo ou evento

Olá, nome do cliente! Obrigado por contar conosco para Tipo de evento ou grupo. Será um prazer preparar uma proposta para Nº de pessoas pessoas. Para deixá-la bem ajustada, você poderia nos confirmar estes dados? • Datas e horário aproximado. • Serviços necessários (hospedagem, refeições, salão, atividades). • Orçamento previsto, se já tiver. Com essas informações, enviaremos a proposta até data + 3 dias. Se preferir, também podemos conversar por telefone. Atenciosamente,
Hotelaria e turismo/pedidoespecial

Responder a um pedido especial

Olá, nome do cliente! Obrigado por nos avisar com antecedência sobre Pedido (alergia, acessibilidade etc.). Já registramos isso na sua reserva. Veja o que podemos fazer: O que podemos e o que não podemos oferecer Observação Queremos que a sua visita seja confortável e tranquila. Atenciosamente,
Hotelaria e turismo/posestadia

Agradecer a estadia e pedir uma avaliação

Olá, nome do cliente! Obrigado por se hospedar conosco. Esperamos que a estadia tenha sido agradável e que a viagem de volta tenha sido tranquila. Se tiver um minutinho, ajudaria muito se você deixasse sua avaliação Plataforma: Link para avaliar E se algo não esteve à altura, conte para nós respondendo a este e-mail. Lemos todas as mensagens e elas nos ajudam a melhorar. Esperamos receber você de novo,
Hotelaria e turismo/elogiohospede

Responder a uma avaliação positiva

Olá, nome do cliente! Muito obrigado pela sua avaliação e por dedicar um tempo para escrevê-la. Ficamos muito felizes em saber que você gostou de O que o hóspede destacou. Vamos compartilhar com toda a equipe, especialmente com Pessoa ou área mencionada, que vai adorar ler. Será um prazer receber você novamente na sua próxima visita. Um abraço,
Hotelaria e turismo/queixahospede

Responder a uma reclamação durante a estadia

Olá, nome do cliente! Obrigado por nos avisar. Lamentamos muito o que aconteceu com Problema; não é a experiência que queremos oferecer a você. Veja o que vamos fazer: Solução e prazo Gesto Se mais alguma coisa não estiver como deveria, avise na hora para que possamos resolver enquanto você ainda está conosco. Atenciosamente,
Hotelaria e turismo/lembpasseio

Lembrar um passeio ou atividade

Olá, nome do cliente! Passando para lembrar que amanhã, data + 1 dias, você tem a atividade Nome da atividade reservada. • Ponto de encontro: Ponto de encontro • Horário: Horário de encontro (pedimos que chegue 10 minutos antes) • O que levar: O que levar Se for se atrasar ou não puder ir, avise o quanto antes respondendo a esta mensagem. Saímos pontualmente para não deixar o grupo esperando. Até amanhã,