Plantilla de respuesta de ticket de soporte técnico recibido
Para confirmar que el equipo de TI ha recibido la incidencia, con su número y el plazo de respuesta.
Soporte técnicoTono: Claro54 palabras
Hola nombre del cliente:
Hemos recibido tu solicitud al equipo de soporte técnico. Tu número de ticket es Nº de ticket.
Le hemos dado prioridad Prioridad.
Si tienes más datos o capturas, responde a este correo indicando el número de ticket para que los añadamos a la misma incidencia. Así evitamos duplicados.
Un saludo,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela o cópiala
Pulsa «Añadir a NexoPad» si tienes la extensión, o «Copiar para NexoPad»: se copia con sus variables.
2Crea el atajo
En NexoPad, crea un atajo nuevo, pega el texto y ponle /ticketit.
3Escríbelo donde quieras
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /ticketit y rellena los huecos.