Plantilla de aviso de caída o incidencia del servicio
Para avisar de que ya conocéis la caída, qué hacer mientras tanto y cuándo llegará la próxima actualización.
Soporte técnicoTono: Profesional58 palabras
Hola nombre del cliente:
Ahora mismo Sistema o servicio Situación. Ya lo sabemos y el equipo técnico está trabajando para solucionarlo.
Mientras tanto, Alternativa o solución temporal.
No hace falta que abras un ticket nuevo por este problema. Te enviaremos la próxima actualización a las Hora de la próxima actualización, o antes si se resuelve.
Sentimos las molestias,
Las partes en azul se rellenan solas o NexoPad te las pide al escribir el atajo.
Cómo usarla en NexoPad
1Añádela o cópiala
Pulsa «Añadir a NexoPad» si tienes la extensión, o «Copiar para NexoPad»: se copia con sus variables.
2Crea el atajo
En NexoPad, crea un atajo nuevo, pega el texto y ponle /caida.
3Escríbelo donde quieras
En Gmail, Zendesk o cualquier web, escribe /caida y rellena los huecos.