NexoPad

Vorlage für eine Störungsmeldung bei einem Systemausfall

Um mitzuteilen, dass die Störung bekannt ist, was bis dahin zu tun ist und wann das nächste Update kommt.

IT-SupportTon: Professionell51 Wörter
Hallo Name des Kunden, System oder Dienst Status. Wir wissen davon und unser Technikteam arbeitet an einer Lösung. Bis dahin gilt: Übergangslösung. Sie müssen dafür kein neues Ticket eröffnen. Das nächste Update schicken wir Ihnen um Uhrzeit des nächsten Updates, oder früher, falls das Problem behoben ist. Wir bitten um Entschuldigung

Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.

So nutzen Sie sie in NexoPad

  1. 1Hinzufügen oder kopieren

    Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.

  2. 2Shortcut anlegen

    Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /stoerung.

  3. 3Überall tippen

    Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /stoerung und füllen Sie die Lücken aus.