NexoPad

Vorlage zur Terminvereinbarung für eine Fernwartung

Um einen Termin für den Fernzugriff auf den Rechner zu vereinbaren und zu erklären, wie der Zugriff freigegeben wird.

IT-SupportTon: Professionell81 Wörter
Hallo Name des Kunden, am schnellsten lösen wir Ihr Problem, wenn wir uns per Fernzugriff mit Ihrem Rechner verbinden. Passt Ihnen Vorgeschlagenes Datum und Uhrzeit? Die Sitzung dauert Dauer. Vor dem Start: 1. Lassen Sie Ihren Rechner eingeschaltet und mit dem Internet verbunden. 2. Öffnen Sie Fernwartungsprogramm. 3. Bestätigen Sie die Verbindung, wenn wir Sie darum bitten. Sie sehen alles, was wir tun, und können die Sitzung jederzeit beenden. Wir fragen Sie während der Sitzung niemals nach Ihrem Passwort. Viele Grüße

Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.

So nutzen Sie sie in NexoPad

  1. 1Hinzufügen oder kopieren

    Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.

  2. 2Shortcut anlegen

    Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /fernwartung.

  3. 3Überall tippen

    Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /fernwartung und füllen Sie die Lücken aus.