Vorlage zur Bestätigung eines IT-Support-Tickets
Um zu bestätigen, dass die IT die Anfrage erhalten hat, mit Ticketnummer und Antwortzeit.
IT-SupportTon: Klar52 Wörter
Hallo Name des Kunden,
wir haben Ihre Anfrage an den IT-Support erhalten. Ihre Ticketnummer lautet Ticketnummer.
Wir haben sie mit Priorität.
Wenn Sie weitere Informationen oder Screenshots haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und nennen Sie die Ticketnummer. So landet alles in derselben Anfrage und es entstehen keine Duplikate.
Viele Grüße
Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.
So nutzen Sie sie in NexoPad
1Hinzufügen oder kopieren
Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“, wenn Sie die Erweiterung haben, oder auf „Für NexoPad kopieren“: Die Vorlage wird mit ihren Variablen kopiert.
2Shortcut anlegen
Legen Sie in NexoPad einen neuen Shortcut an, fügen Sie den Text ein und vergeben Sie /itticket.
3Überall tippen
Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /itticket und füllen Sie die Lücken aus.