Vorlage zur Information über die Antwortzeit des Supports
Um Kunden zu sagen, wann sie mit einer Antwort rechnen können und was sie bei dringenden Fällen tun sollen.
SupportTon: Klar65 Wörter
Hallo Vorname,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen und so geht es weiter:
• Wir antworten innerhalb von Übliche Antwortzeit, während unserer Zeiten Support-Zeiten.
• Derzeit haben wir Aktuelles Aufkommen
• Wenn Sie wegen des Problems gar nicht arbeiten können, antworten Sie mit „DRINGEND“ im Betreff und wir bearbeiten es zuerst.
Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.
So nutzen Sie sie in NexoPad
1Hinzufügen
Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“: Die Vorlage wird als Shortcut mit ihren Variablen gespeichert.
2Shortcut tippen
Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /antwortzeit.
3Ausfüllen, fertig
NexoPad fragt nach den fehlenden Angaben und setzt die Daten automatisch ein.