Cómo crear plantillas en Gmail paso a paso
Activa las plantillas, guarda los correos que más repites y úsalos con un par de clics. Con respuestas automáticas, límites y ejemplos para copiar.
Si escribes cada semana el mismo correo para enviar un presupuesto, pedir una factura o confirmar una reunión, las plantillas de Gmail te ahorran ese trabajo. Guardas el texto una vez y lo insertas cuando lo necesitas.
Antes se llamaban respuestas predefinidas. Son gratis, ya vienen dentro de Gmail y no tienes que instalar nada. Pero vienen desactivadas, así que mucha gente no sabe que existen. En esta guía te explicamos cómo activarlas, crearlas, usarlas, cambiarlas y borrarlas, con los nombres exactos de los menús.
Respuesta rápida: cómo crear una plantilla en Gmail
- Abre Gmail en el ordenador y ve a Configuración → Ver todos los ajustes → Configuración avanzada.
- Junto a Plantillas, elige Habilitar y pulsa Guardar cambios.
- Pulsa Redactar y escribe el correo que quieres reutilizar.
- Abre Más opciones (los tres puntos) → Plantillas → Guardar borrador como plantilla → Guardar como plantilla nueva.
- Para usarla, abre Más opciones → Plantillas y elígela en Insertar plantilla.
Paso 1: activa las plantillas en Gmail
Abre los ajustes de Gmail
Abre Gmail en el navegador de tu ordenador. Arriba a la derecha, pulsa el icono de la rueda dentada (Configuración) y después Ver todos los ajustes.
Ve a la pestaña Configuración avanzada
En la fila de pestañas de arriba, entra en Configuración avanzada.
Habilita las plantillas y guarda
Junto a Plantillas, marca Habilitar. Baja hasta el final de la página y pulsa Guardar cambios. Gmail se recarga y la opción ya queda activa en tu cuenta.
Paso 2: crea tu primera plantilla
Escribe el correo
Pulsa Redactar arriba a la izquierda. Escribe el texto que quieres reutilizar. Deja vacío el campo Para, porque cada vez lo enviarás a una persona distinta.
- Marca con corchetes lo que cambia en cada correo, como
[Nombre]o[fecha]. Así lo encuentras rápido al revisar. - Si tienes una firma automática, bórrala del borrador antes de guardar. Si no, puede salirte dos veces.
Guárdalo como plantilla nueva
En la parte inferior de la ventana, pulsa Más opciones (los tres puntos) → Plantillas → Guardar borrador como plantilla → Guardar como plantilla nueva. Ponle un nombre corto y claro, como «Envío de presupuesto».
Envía o descarta el borrador
La plantilla ya está guardada. Si el correo era real, complétalo y pulsa Enviar. Si solo querías crear la plantilla, puedes descartar el borrador.
Paso 3: inserta una plantilla en un correo
Abre un correo nuevo o una respuesta
Pulsa Redactar, o responde a un correo que te haya llegado.
Elige la plantilla
Abre Más opciones → Plantillas. En el apartado Insertar plantilla, haz clic en la que quieras. El texto aparece en el mensaje.
Revisa los datos y envía
Cambia lo que va entre corchetes (el nombre, el importe, la fecha), añade lo que haga falta y pulsa Enviar.
Paso 4: edita o elimina una plantilla
Para cambiar una plantilla, sobrescríbela
Gmail no tiene un botón de «editar». Lo que haces es guardar encima: inserta la plantilla en un correo nuevo, cambia el texto y ve a Más opciones → Plantillas → Guardar borrador como plantilla. En Sobrescribir plantilla, elige la que quieres reemplazar y pulsa Guardar.
Para borrarla, usa Eliminar plantilla
Abre Redactar → Más opciones → Plantillas → Eliminar plantilla. Elige la plantilla y confirma con Eliminar.
Cómo enviar una plantilla automáticamente con un filtro
Abre las opciones de búsqueda
Gmail puede responder solo con una plantilla, pero necesitas un filtro. En el cuadro de búsqueda de arriba, pulsa Mostrar opciones de búsqueda (el icono de ajustes a la derecha).
Indica qué correos quieres responder
Escribe los criterios: por ejemplo, los correos que lleguen a una dirección concreta o los que lleven «presupuesto» en el asunto. Si quieres comprobarlo antes, pulsa Buscar y mira qué correos salen. Luego vuelve a abrir Mostrar opciones de búsqueda.
Crea el filtro con Enviar plantilla
Pulsa Crear filtro, marca la casilla Enviar plantilla, elige la plantilla y pulsa Crear filtro otra vez. A partir de ahora, cada correo que cumpla esos criterios recibirá esa respuesta.
Si no te aparece la opción «Plantillas»
- No has guardado los cambios: después de marcar Habilitar, hay que bajar y pulsar Guardar cambios. Si sales sin guardar, no se activa.
- Estás en el móvil: en la app de Gmail no hay plantillas. Abre Gmail en el navegador de un ordenador.
- Buscas en el menú equivocado: las plantillas están en los tres puntos de la ventana de redacción (abajo, junto a la papelera), no en el menú de los tres puntos de un correo recibido.
- Usas una cuenta del trabajo o del colegio: si sigues sin verla, pregunta al administrador de tu cuenta de Google Workspace si hay algún ajuste que lo limite.
Consejos para que tus plantillas funcionen bien
- Ponles nombres que se distingan a primera vista: «Presupuesto: envío» y «Presupuesto: seguimiento» se encuentran mejor que «Plantilla 1» y «Plantilla 2».
- Marca los huecos con corchetes:
[Nombre],[importe],[fecha]. Así no envías un correo con el hueco sin rellenar. - Usa enlaces en lugar de adjuntos: la ayuda de Google no explica qué pasa con los archivos adjuntos en una plantilla. Para ir sobre seguro, pon un enlace a Google Drive y adjunta el archivo a mano cuando haga falta.
- Revisa tus plantillas cada pocos meses: precios, plazos y nombres cambian. Una plantilla vieja da peor imagen que escribir desde cero.
- Empieza por pocas: crea primero los 3 o 4 correos que más repites. Cuando te acostumbres, añade más.
- Combínalas con los atajos de teclado: con los atajos de teclado de Gmail abres, respondes y envías correos sin tocar el ratón.
9 plantillas de Gmail listas para copiar
Respuesta de soporte
Asunto: Hemos recibido tu consulta Hola [Nombre]: Gracias por escribirnos. Ya estamos revisando tu caso y te responderemos antes de [plazo]. Si tienes capturas o el número de pedido, respóndenos a este correo con ellos y lo resolveremos antes. Un saludo, Laura Gómez · Atención al cliente de Acme
Envío de presupuesto
Asunto: Presupuesto para [Empresa] Hola [Nombre]: Gracias por tu interés en Acme. Aquí tienes el presupuesto para [servicio], con un total de [importe]: [enlace al presupuesto]. La oferta es válida hasta el [fecha]. Si tienes cualquier duda, responde a este correo y lo vemos. Un saludo, Laura Gómez
Seguimiento sin respuesta
Asunto: ¿Pudiste ver mi propuesta? Hola [Nombre]: Te escribo por el presupuesto que te envié el [fecha]. ¿Has podido revisarlo? Si te encaja, podemos empezar el [fecha de inicio]. Y si prefieres cambiar algo, dime y lo ajustamos. Un saludo, Laura Gómez
Solicitud de reunión
Asunto: ¿Hablamos [día]? Hola [Nombre]: Me gustaría comentar contigo [tema] en una llamada de 20 minutos. ¿Te viene bien el [día] a las [hora] o el [día] a las [hora]? Si no, propón tú otro momento. Gracias, Laura Gómez
Respuesta de «fuera de la oficina»
Asunto: Fuera de la oficina hasta el [fecha] Hola: Gracias por tu correo. Estoy fuera hasta el [fecha] y lo leeré a mi vuelta. Si es urgente, escribe a [correo de un compañero]. Un saludo, Laura Gómez
Recordatorio de pago
Asunto: Recordatorio: factura [número] Hola [Nombre]: Te recuerdo que la factura [número], de [importe], venció el [fecha]. Puedes verla aquí: [enlace a la factura]. Si ya la has pagado, ignora este mensaje y disculpa la molestia. Gracias, Laura Gómez · Administración de Acme
Agradecimiento a un cliente
Asunto: Gracias por confiar en Acme Hola [Nombre]: Queríamos darte las gracias por tu pedido. Esperamos que [producto] te ayude mucho. Si necesitas algo, responde a este correo y te ayudamos. Un saludo, Laura Gómez
Confirmación de cita
Asunto: Tu cita del [día] está confirmada Hola [Nombre]: Te confirmo la cita del [día] a las [hora] en [lugar o enlace]. Si no puedes venir, avísame respondiendo a este correo y buscamos otro hueco. Hasta pronto, Laura Gómez
Petición de documentos
Asunto: Documentos para [trámite] Hola [Nombre]: Para seguir con [trámite] necesito que me envíes: - [Documento 1] - [Documento 2] Puedes responder a este correo con los archivos. Gracias. Un saludo, Laura Gómez
¿Quieres más ejemplos?
En nuestra galería de plantillas tienes 500 textos gratis para correos, soporte, ventas y redes sociales. Puedes copiarlos y guardarlos como plantilla de Gmail. Y si quieres cerrar tus correos siempre igual, mira cómo crear una firma de correo profesional.
Los límites de las plantillas de Gmail
- Solo en el ordenador: Google indica que solo se pueden activar y usar en Gmail desde un ordenador. En la app del móvil no están.
- Solo dentro de Gmail: si también escribes en Outlook, en LinkedIn, en WhatsApp Web o en tu herramienta de soporte, tienes que copiar los textos a mano.
- Sin datos variables: la plantilla se inserta tal cual. No te pide el nombre del cliente ni calcula fechas; tienes que cambiar cada hueco tú.
- Varios clics cada vez: tres puntos → Plantillas → buscar en la lista. Con muchas plantillas, la lista se hace larga.
- No se comparten: cada persona guarda sus plantillas en su propia cuenta. Si trabajas en equipo, cada uno tiene que crearlas.
- Sin papelera: si borras una plantilla, no puedes recuperarla.
Cuando las plantillas de Gmail se quedan cortas
Para unos pocos correos que nunca cambian, las plantillas de Gmail son perfectas: son gratis y ya las tienes. Pero si respondes muchos correos al día o escribes también fuera de Gmail, quizá te compense un expansor de texto.
Con NexoPad, una extensión para el navegador, escribes un atajo corto como /presupuesto en el cuerpo del correo y aparece el texto entero. Sin abrir menús. Y los huecos se rellenan solos con variables:
{{first_name}}pone el nombre de la persona cuando la página lo muestra, por ejemplo en un correo de Gmail que estás respondiendo.{{date:+3_days}}calcula la fecha de dentro de 3 días. Perfecto para plazos y fechas de validez.{{input:Importe}}te pregunta el dato antes de insertar y lo coloca en su sitio.- El mismo atajo funciona en cualquier web: Gmail, Outlook en la web, LinkedIn, WhatsApp Web o tu CRM.
Para ser claros: NexoPad hay que instalarlo y las variables están en el plan Pro, mientras que las plantillas de Gmail no cuestan nada. Puedes usar las dos cosas a la vez, por ejemplo las plantillas de Gmail para las respuestas automáticas con filtros y NexoPad para escribir más rápido.
Si dudas, tenemos una comparativa entre plantillas de Gmail y un expansor de texto y una guía para crear atajos de texto en Gmail paso a paso. Y si tu problema es tener demasiados correos, empieza por organizar tu bandeja de entrada.
Preguntas frecuentes
¿Dónde están las respuestas predefinidas de Gmail?
Ahora se llaman plantillas. Se activan en Configuración → Ver todos los ajustes → Configuración avanzada → Plantillas → Habilitar. Después las encuentras en los tres puntos (Más opciones) de la ventana de redacción.
¿Puedo usar plantillas en la app de Gmail del móvil?
No. Según la ayuda de Google, las plantillas solo se pueden activar y usar en Gmail desde un ordenador.
¿Cuántas plantillas puedo crear en Gmail?
Google no indica un número máximo en su ayuda. Aun así, con muchas plantillas la lista se vuelve larga y cuesta encontrar la que buscas, así que conviene ponerles nombres claros.
¿Cómo edito una plantilla de Gmail?
Inserta la plantilla en un correo nuevo, cambia el texto y ve a Más opciones → Plantillas → Guardar borrador como plantilla. En Sobrescribir plantilla, elige la plantilla y pulsa Guardar.
¿Se puede recuperar una plantilla borrada?
No. Google avisa de que una plantilla eliminada no se puede recuperar. Si no estás seguro, guarda antes una copia del texto.
¿Las plantillas de Gmail tienen variables como el nombre del cliente?
No. El texto se inserta tal cual y tienes que cambiar los datos a mano. Si quieres que se rellenen solos, puedes usar un expansor de texto como NexoPad con variables como {{first_name}} o {{input:Nombre}}.
¿Puedo compartir mis plantillas con mi equipo?
Gmail no tiene una opción para compartir plantillas: cada persona las guarda en su cuenta. Para compartir respuestas con un equipo necesitas otra herramienta, como NexoPad Teams.
¿Funcionan igual en Gmail personal y en Google Workspace?
Sí, los pasos son los mismos. La guía de Google Workspace explica el mismo proceso. Si en una cuenta del trabajo no ves la opción, consulta con tu administrador.
Publicado el 18 de octubre de 20269 min de lectura
Comunicación: plantillas listas para usar
Cópialas o añádelas a NexoPad y escríbelas con un atajo.
- Respuesta automática de ausencia
/ausencia - Pedir una reunión
/reunion - Resumen después de una reunión
/resumen - Cambiar la fecha de una reunión
/reprogramar
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