Como criar modelos no Gmail passo a passo

Resposta rápida: como criar um modelo no Gmail

1. Abra o Gmail no computador e vá em Configurações → Ver todas as configurações → Avançado.
2. Ao lado de Modelos, clique em Ativar e depois em Salvar alterações.
3. Clique em Escrever e digite o e-mail que você quer reutilizar.
4. Abra Mais opções (os três pontos) → Modelos → Salvar rascunho como modelo → Salvar como novo modelo.
5. Para usar, abra Mais opções → Modelos e escolha o modelo em Inserir modelo.

Passo 1: ative os modelos no Gmail

Passo 2: crie seu primeiro modelo

Passo 3: insira um modelo em um e-mail

Passo 4: edite ou exclua um modelo

Como enviar um modelo automaticamente com um filtro

Se a opção “Modelos” não aparece

• Você não salvou as alterações: depois de marcar Ativar, é preciso descer e clicar em Salvar alterações. Se sair sem salvar, nada é ativado.
• Você está no celular: o app do Gmail não tem modelos. Abra o Gmail no navegador de um computador.
• Você está procurando no menu errado: os modelos ficam nos três pontos da janela de escrita (embaixo, ao lado da lixeira), não no menu de três pontos de um e-mail recebido.
• Você usa uma conta do trabalho ou da escola: se continuar sem ver, pergunte ao administrador da sua conta do Google Workspace se alguma configuração limita isso.

Dicas para seus modelos funcionarem bem

• Dê nomes fáceis de distinguir: “Orçamento: envio” e “Orçamento: acompanhamento” são mais fáceis de achar que “Modelo 1” e “Modelo 2”.
• Marque os espaços com colchetes: [Nome], [valor], [data]. Assim você não envia um e-mail com um espaço vazio.
• Use links em vez de anexos: a ajuda do Google não explica o que acontece com os anexos em um modelo. Para garantir, coloque um link do Google Drive e anexe o arquivo à mão quando precisar.
• Revise seus modelos a cada poucos meses: preços, prazos e nomes mudam. Um modelo desatualizado passa uma imagem pior do que escrever do zero.
• Comece com poucos: crie primeiro os 3 ou 4 e-mails que você mais repete. Quando se acostumar, adicione outros.
• Combine com os atalhos de teclado: com os atalhos de teclado do Gmail você abre, responde e envia e-mails sem tocar no mouse.

9 modelos do Gmail prontos para copiar

Quer mais exemplos?

Os limites dos modelos do Gmail

• Só no computador: o Google informa que os modelos só podem ser ativados e usados no Gmail pelo computador. Eles não estão no app do celular.
• Só dentro do Gmail: se você também escreve no Outlook, no LinkedIn, no WhatsApp Web ou na sua ferramenta de suporte, precisa copiar os textos à mão.
• Sem dados variáveis: o modelo é inserido do jeito que está. Ele não pede o nome do cliente nem calcula datas; você precisa preencher cada espaço.
• Vários cliques toda vez: três pontos → Modelos → procurar na lista. Com muitos modelos, a lista fica longa.
• Não dá para compartilhar: cada pessoa guarda os modelos na própria conta. Se você trabalha em equipe, cada um precisa criar os seus.
• Sem lixeira: se você excluir um modelo, não consegue recuperá-lo.

Quando os modelos do Gmail não bastam

• {{first_name}} coloca o nome da pessoa quando a página o mostra, por exemplo em um e-mail do Gmail que você está respondendo.
• {{date:+3_days}} calcula a data daqui a 3 dias. Perfeito para prazos e datas de validade.
• {{input:Valor}} pergunta o dado antes de inserir e o coloca no lugar certo.
• O mesmo atalho funciona em qualquer site: Gmail, Outlook na web, LinkedIn, WhatsApp Web ou seu CRM.

Perguntas frequentes