Como criar atalhos de texto no Gmail
Dois métodos para responder e-mails em segundos: os modelos que o Gmail já inclui e atalhos de texto que se expandem enquanto você digita.
Se você digita os mesmos e-mails várias vezes (uma saudação, uma confirmação de pedido, o envio de uma proposta), os atalhos de texto podem poupar muito tempo: você digita algo curto como /hello e o texto completo aparece.
O Gmail tem um recurso próprio para isso, os modelos, e você também pode usar uma extensão de navegador. Explicamos os dois métodos, com suas vantagens e limitações, para você escolher o que mais combina com você.
Método 1: modelos do Gmail
Ative os modelos
No Gmail, clique no ícone de engrenagem → Ver todas as configurações → guia Avançado. Em Modelos, escolha Ativar e clique em Salvar alterações no fim da página.
Escreva a resposta e salve-a como modelo
Abra Escrever, digite o texto que você quer reutilizar e clique nos três pontos na parte de baixo (Mais opções) → Modelos → Salvar rascunho como modelo → Salvar como novo modelo. Dê a ele um nome fácil de reconhecer.
Use-o em um novo e-mail
Quando quiser usá-lo, abra Escrever ou responda a um e-mail, clique nos três pontos → Modelos e escolha o modelo. O texto é inserido na mensagem.
As limitações dos modelos do Gmail
- Vários cliques toda vez: é preciso abrir o menu de três pontos e procurar o modelo na lista.
- Sem dados variáveis: ele não pede o nome do cliente nem o número do pedido; você precisa editá-los à mão depois de inserir.
- Só no Gmail: se você também responde no LinkedIn, no WhatsApp Web ou na sua ferramenta de suporte, terá que copiar os textos em cada lugar.
- Difíceis de compartilhar: cada pessoa da equipe precisa criar seus próprios modelos.
Método 2: atalhos de texto que se expandem sozinhos
Um expansor de texto é uma extensão de navegador que substitui um atalho curto por um texto completo enquanto você digita. Com o NexoPad você digita /hello no corpo do e-mail e sua saudação inteira aparece, sem abrir nenhum menu.
A grande vantagem são as variáveis: se o seu atalho inclui {{input:Customer name}}, o NexoPad pede o nome antes de inserir e o coloca no lugar certo. E como funciona em qualquer site, o mesmo atalho funciona no Gmail, no LinkedIn, no WhatsApp Web ou no Zendesk.
Como criar seu primeiro atalho do Gmail com o NexoPad
Instale a extensão
Adicione o NexoPad ao seu navegador (Chrome, Edge, Firefox, Opera ou Brave) e faça login.
Crie o snippet
Abra o popup do NexoPad, vá para a vista Snippets e clique em +. Escreva o texto da sua resposta e, no campo de atalho, coloque algo curto e fácil de lembrar, como /hello.
Adicione uma variável (opcional)
Onde quiser o nome do cliente, digite {{input:Customer name}}. Você pode adicionar outras, como a data de hoje com {{fecha}}. Você encontra todas no guia de variáveis.
Use no Gmail
Abra um e-mail, digite /hello e preencha o nome quando for solicitado. Se não lembrar o atalho, digite // e pesquise o snippet na lista.
Modelos do Gmail ou atalhos de texto: comparação
| Modelos do Gmail | Atalhos com o NexoPad | |
|---|---|---|
| Como são inseridos | Menu de três pontos → Modelos | Digitando o atalho, com // ou com Ctrl+K |
| Dados variáveis (nome, pedido…) | Não | Sim, solicitados ao inserir |
| Funcionam fora do Gmail | Não | Sim, em qualquer site |
| Compartilhar com a equipe | Não | Sim, com o NexoPad Teams |
| Preço | Grátis | Plano gratuito; as variáveis estão no Pro |
Exemplos de atalhos prontos para copiar
/hello — primeira resposta
Olá, {{input:Name}}, obrigado por entrar em contato. Já estou analisando o seu caso e retorno em alguns minutos.
/order — status do pedido
Olá, {{input:Name}}, seu pedido {{input:Order number}} está a caminho. Ele chegará em 2 a 3 dias úteis.
/followup — depois de uma reunião
Olá, {{input:Name}}, obrigado pelo seu tempo hoje. Segue o resumo e os próximos passos que combinamos.
/sig — assinatura completa
Atenciosamente, Seu nome · Seu cargo Sua empresa · seusite.com
Dicas para atalhos que funcionam bem
- Comece os atalhos com uma barra (/) ou outro símbolo que você não usa ao digitar, para que não sejam acionados sem querer.
- Use nomes curtos e descritivos:
/hello,/orderou/invoicesão mais fáceis de lembrar do que/r1ou/template3. - Comece pequeno: crie primeiro os 5 e-mails que você mais repete e acrescente outros conforme se acostuma.
- Coloque a variável onde ela aparece: o nome no início da mensagem faz a resposta parecer pessoal.
Perguntas frequentes
O Gmail tem atalhos de texto próprios?
O Gmail tem os modelos (antes chamados de respostas prontas), que você insere pelo menu de três pontos ao escrever. Eles não são acionados digitando um atalho: para isso você precisa de uma extensão como o NexoPad.
Os atalhos do NexoPad também funcionam no Outlook na web?
Sim. O NexoPad funciona nos campos de texto de qualquer site que você abrir no navegador, incluindo o Outlook na web, o LinkedIn e o WhatsApp Web.
Funciona no aplicativo do Gmail para celular?
Não. O NexoPad é uma extensão para navegadores de computador; funciona com o Gmail aberto no Chrome, Edge, Firefox, Opera ou Brave.
É grátis?
O NexoPad tem um plano gratuito com uso básico de snippets. Variáveis como {{input}} e o uso ilimitado estão no plano Pro, que você pode testar grátis por 7 dias.
Publicado em 10 de outubro de 20266 min de leitura
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