Raccourcis texte dans le webmail : Roundcube, Horde et cPanel
Si votre e-mail utilise votre propre domaine et que vous l'ouvrez dans le webmail de l'hébergeur, voici ce qu'il propose pour les textes répétés et quand un expanseur de texte vous convient mieux.
Beaucoup de petites entreprises et d'indépendants utilisent l'e-mail de leur domaine via le webmail de leur hébergeur : celui que vous ouvrez depuis cPanel, Plesk ou DirectAdmin. C'est presque toujours Roundcube, et sur certains serveurs encore Horde.
Dans ce guide, nous comparons les Réponses de Roundcube, les modèles de Horde et les signatures avec un expanseur de texte comme NexoPad. Vous verrez les étapes, les limites de chaque option et quand ce que vous avez déjà suffit.
Réponse courte
Si vous n'avez besoin que de quelques textes fixes et écrivez toujours depuis Roundcube, ses Réponses suffisent. Elles sont gratuites, déjà incluses et enregistrées dans votre compte e-mail.
Si vos textes contiennent des informations qui changent (un nom, un montant, une date) ou si vous voulez les insérer en tapant quelques lettres au lieu d'ouvrir un menu, un expanseur de texte comme NexoPad vaut le coup.
Si vous écrivez aussi sur d'autres sites (Gmail, Outlook sur le web, votre outil de support), NexoPad vous permet d'utiliser les mêmes raccourcis partout. Les Réponses de Roundcube n'existent que dans Roundcube.
Quel webmail vous avez selon votre panneau
cPanel
Le webmail est Roundcube. cPanel a retiré Horde dans la version 108 et a transféré ses contacts et calendriers vers Roundcube. SquirrelMail avait déjà été retiré avant.
Plesk
Votre hébergeur choisit le webmail installé sur le serveur. Sous Linux, c'est généralement Roundcube, et certains serveurs ont aussi Horde.
DirectAdmin
Sa documentation indique que les nouvelles installations utilisent Roundcube. SquirrelMail reste une option, mais la documentation le qualifie elle-même de dépassé.
Horde
Encore présent sur certains serveurs. Il propose des modèles de message, mais ils varient selon la version installée par votre hébergeur.
Les outils du webmail face à un expanseur de texte
| Réponses de Roundcube | Signatures | NexoPad | |
|---|---|---|---|
| Où ça marche | Uniquement dans Roundcube | Dans le webmail où vous la créez | Tous les sites dans Chrome, Edge, Firefox, Opera et Brave, y compris votre webmail |
| Comment l'insérer | Bouton Réponses > clic sur la réponse | Ajoutée seule, ou en choisissant l'identité | En tapant un raccourci comme /devis puis une espace |
| Données variables | Non : le texte s'insère tel quel | Non | Oui : formulaire avec champs, listes déroulantes et calendrier |
| Partage avec l'équipe | Seulement si l'administrateur fixe des réponses pour tous | Non | Coffre partagé avec NexoPad Teams, par départements |
| Prix | Inclus dans votre hébergement | Inclus dans votre hébergement | Offre gratuite ; Pro 7 $/mois ou 49 $/an ; Teams 12 $/utilisateur/mois |
Utiliser les Réponses de Roundcube
Créez une réponse dans les Paramètres
Allez dans Paramètres > Réponses et cliquez sur Créer. Donnez un nom facile à reconnaître, collez le texte et cliquez sur Enregistrer.
Ou créez-la pendant la rédaction
Dans la fenêtre de rédaction, cliquez sur le bouton Réponses de la barre du haut. De là, vous pouvez en créer une nouvelle ou modifier celles que vous avez.
Insérez-la dans un e-mail
Placez le curseur à l'endroit voulu, ouvrez Réponses et cliquez sur celle que vous voulez. Elle s'ajoute au message.
Avec mise en forme, si votre version le permet
Depuis Roundcube 1.6, les réponses peuvent être en HTML, avec du gras, des liens ou de petites images. Si votre hébergeur utilise une version plus ancienne, ce sera du texte seul.
- Choisissez des noms courts et clairs, comme « Devis » ou « Coordonnées bancaires ».
- Les réponses ne sont pas des réponses automatiques : elles insèrent seulement du texte dans l'e-mail que vous écrivez.
Signatures et identités : l'astuce classique
Dans Roundcube, la signature se règle dans Paramètres > Identités. Chaque identité a son nom, son adresse et sa signature, en texte ou en HTML. Si vous créez plusieurs identités, vous pouvez changer de signature en choisissant une autre identité dans le champ De.
Certains utilisent les identités pour stocker des textes plus longs, comme une formule de fin avec des conditions ou des coordonnées de paiement. Ça marche, mais c'est du bricolage : la signature va toujours à la fin et vous ne pouvez pas en mettre deux à la fois. Pour des idées, consultez notre guide sur la signature d'e-mail.
Horde propose quelque chose de proche : des modèles de message et plusieurs identités avec signature. Leur emplacement et leur fonctionnement dépendent de la version de votre hébergeur.
Limites du webmail pour les textes répétés
- On les insère en cliquant. Vous ouvrez le menu Réponses et en choisissez une. Il n'y a pas de raccourci à taper dans le texte.
- Elles ne demandent aucune information. Le texte s'insère tel quel. S'il contient un nom, un montant ou une date, vous le modifiez à la main dans chaque e-mail, et il est facile d'en oublier un.
- Elles ne marchent que dans ce webmail. Si vous changez d'hébergeur demain, ou si vous répondez aussi depuis Gmail ou votre outil de support, il faut copier-coller.
- Le partage est limité. L'administrateur du serveur peut fixer des réponses pour tous les utilisateurs, mais personne ne peut les modifier depuis son compte. Il n'y a pas de bibliothèque d'équipe que chacun peut enrichir.
- Elles dépendent de votre hébergeur. La version de Roundcube, les plugins installés et la présence de Horde sont décidés par la personne qui gère le serveur.
Ce qu'ajoute un expanseur de texte
Un expanseur de texte enregistre vos textes avec un raccourci court. Avec NexoPad, vous tapez /devis puis une espace dans le corps d'un e-mail Roundcube et le texte apparaît. Aucun menu à ouvrir.
Si le texte contient des informations qui changent, NexoPad affiche un formulaire avant de l'insérer : des champs pour le nom ou le montant, des listes déroulantes, un calendrier pour les dates et un aperçu du texte final. Il se souvient des valeurs utilisées récemment et vous prévient si vous laissez un champ vide.
Vous pouvez faire fonctionner un raccourci uniquement sur le site de votre webmail, ou partout. Si vous ne vous souvenez plus d'un raccourci, tapez // dans n'importe quel champ de texte pour le chercher, ou appuyez sur Ctrl+K. Et les mêmes raccourcis marchent dans Gmail, Outlook sur le web ou votre outil de support.
Si vos textes sont déjà ailleurs, vous les importez depuis le tableau de bord web : NexoPad accepte 15 sources, dont un fichier CSV. Pour les équipes, NexoPad Teams partage les raccourcis par départements. Et la même extension garde vos notes et vos liens. Plus de détails dans le guide des raccourcis texte et celui de l'import.
Textes d'exemple pour votre webmail
Devis · /devis
Bonjour {{input:Nom}}, voici le devis pour {{input:Projet}} : {{input:Montant}}, taxes comprises. L'offre est valable {{dropdown:Validité|15 jours|30 jours|60 jours}}. Pour toute question, répondez simplement à cet e-mail.
Accusé de réception · /recu
Bonjour {{input:Nom}}, j'ai bien reçu votre message. Je l'étudie et vous réponds d'ici le {{date:+3_days}}. Merci de m'avoir écrit.
Coordonnées de paiement · /paiement
Bonjour {{input:Nom}}, vous pouvez régler la facture {{input:Numéro de facture}} par virement. Une fois fait, envoyez-moi le justificatif à cette adresse. Merci !
Relance · /relance
Bonjour {{input:Nom}}, avez-vous pu regarder ce que je vous ai envoyé ? Si cela vous convient, nous pouvons en parler {{dropdown:Moment|le matin|l'après-midi}}. Bien cordialement.
Si vous écrivez aussi dans d'autres messageries
Si vous utilisez Gmail, lisez notre comparatif modèles Gmail vs expanseur de texte. Si vous travaillez avec Outlook, voyez QuickPart d'Outlook vs expanseur de texte. Vous découvrez le sujet ? Commencez par qu'est-ce qu'un expanseur de texte ou comparez les options dans les meilleurs expanseurs de texte.
Quand choisir chacun
Utilisez les Réponses de Roundcube si…
Vous avez quelques textes fixes qui ne changent presque jamais et vous écrivez toujours depuis Roundcube.
Utilisez la signature si…
Vous voulez seulement vos coordonnées à la fin de chaque e-mail. Réglez-la dans Identités et n'y pensez plus.
Utilisez NexoPad si…
Vos textes contiennent des informations qui changent, vous voulez les insérer avec un raccourci, vous écrivez aussi sur d'autres sites ou vous voulez les partager avec votre équipe.
Questions fréquentes
Où sont les réponses prédéfinies dans Roundcube ?
Dans Paramètres > Réponses. Aussi dans le bouton Réponses de la fenêtre de rédaction, d'où vous pouvez les insérer, les créer et les modifier.
Le webmail de cPanel a-t-il encore Horde ?
Non. cPanel a retiré Horde dans la version 108 et a transféré ses contacts et calendriers vers Roundcube, qui est désormais son webmail.
Les Réponses de Roundcube acceptent-elles des variables ?
Non. Elles insèrent le texte exactement comme vous l'avez enregistré. S'il contient un nom ou un montant, vous le modifiez à la main dans chaque e-mail.
NexoPad fonctionne-t-il dans Roundcube ?
Oui. Il fonctionne dans l'éditeur de Roundcube comme sur n'importe quel autre site. Vous pouvez limiter vos raccourcis au domaine de votre webmail. Il ne fonctionne pas dans les logiciels de bureau comme Thunderbird.
Combien coûte NexoPad ?
L'offre gratuite comprend 15 raccourcis et 200 utilisations par mois. Pro coûte 7 $/mois ou 49 $/an. Teams coûte 12 $ par utilisateur et par mois, ou 8 $ par mois en paiement annuel, pour les équipes de 3 à 25 personnes.
Publié le 21 octobre 20267 min de lecture
Communication : modèles prêts à l’emploi
Copiez-les ou ajoutez-les à NexoPad et tapez-les avec un raccourci.
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