E-mail para enviar um orçamento
Um bom orçamento merece um bom e-mail. Veja o que escrever ao enviá-lo e como fazer follow-up sem ser insistente.
Muitas vezes o orçamento em si está bem feito, mas o e-mail que o acompanha se resume a "segue o orçamento em anexo". É uma oportunidade perdida: a mensagem pode lembrar o cliente por que ele escolheu você e facilitar o sim.
Veja o que incluir, modelos para diferentes situações e como fazer follow-up se você não tiver resposta.
O que incluir no e-mail do orçamento
- Um assunto claro: "Orçamento para [projeto] · [sua empresa]".
- Uma frase que se conecte com o que o cliente precisa, para que ele veja que você ouviu.
- O valor total e o que ele inclui, em uma linha, mesmo que esteja no anexo.
- A validade do orçamento e os próximos passos.
- Um convite para tirar dúvidas, por exemplo uma ligação rápida.
Modelos para enviar um orçamento
1. Padrão
Assunto: Orçamento para [projeto] Olá, [nome], Obrigado por nos contar sobre seu projeto. Segue em anexo o orçamento para [projeto], no valor total de [valor]. Ele é válido por [prazo]. Que tal revisarmos juntos em uma ligação de 15 minutos?
2. Com opções
Assunto: Duas opções para [projeto] Olá, [nome], Estou enviando duas propostas: uma básica, por [valor], e uma completa, por [valor], que inclui [extra]. Assim você pode escolher a que melhor se encaixa no seu orçamento.
3. Depois de uma reunião
Assunto: Sobre a reunião de ontem: orçamento Olá, [nome], Conforme combinamos na reunião, segue em anexo o orçamento com [o que combinamos]. Também incluí [detalhe] que você mencionou. Qualquer dúvida, é só me avisar.
4. Orçamento atualizado
Assunto: Orçamento atualizado para [projeto] Olá, [nome], Segue o orçamento atualizado com as alterações que você pediu: [alterações]. O novo total é [valor].
Como fazer follow-up se o cliente não responder
Depois de 3 ou 4 dias
Uma mensagem curta: "Olá, [nome], você teve a chance de analisar o orçamento? Fico à disposição para tirar qualquer dúvida".
Depois de uma semana
Traga algo novo: um caso parecido, uma data de início disponível ou uma pergunta específica sobre o projeto.
Antes de vencer
Lembre a data de validade e pergunte se o projeto ainda é prioridade. Se agora não for um bom momento, deixe a porta aberta para mais tarde.
Envie em segundos com um atalho
Se você envia orçamentos com frequência, salve seu e-mail no NexoPad com um atalho como /quote e variáveis para o nome, o projeto, o valor e a validade, que você escolhe em uma lista.
Quando você digita o atalho na sua ferramenta de orçamentos ou no e-mail, o NexoPad pede esses dados e escreve a mensagem completa, com os pontos principais em negrito. Para os follow-ups, você encontra ideias nos nossos modelos de follow-up de vendas.
Perguntas frequentes
Devo colocar o preço no corpo do e-mail?
Sim, pelo menos o total. Assim o cliente vê o valor sem abrir o anexo, e fica mais fácil decidir.
Por quanto tempo um orçamento deve ser válido?
Depende do seu setor; de 15 a 60 dias é comum. Informe sempre a validade para evitar mal-entendidos.
Quantas vezes devo fazer follow-up?
Duas ou três vezes, com alguns dias de intervalo, mais uma última vez antes de vencer. Insistir mais costuma ter o efeito contrário.
E se o cliente pedir desconto?
Antes de baixar o preço, sugira reduzir o escopo ou mudar os prazos. Isso protege o valor do seu trabalho.
Publicado em 11 de outubro de 20266 min de leitura
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