Grátis · 300 modelos · em 5 idiomas

Modelos de texto prontos para usar

Respostas de suporte, e-mails de vendas e mensagens para seus clientes. Copie, ou salve no NexoPad e digite com um atalho.

E-commerce/valepresente

Enviar um cartão-presente

Olá, nome do cliente! Nome de quem presenteia enviou para você um cartão-presente de Valor para usar na nossa loja. • Código: Código do cartão • Válido até data + 365 dias Para usar, digite o código ao finalizar a compra. Se o pedido custar menos, o saldo restante fica guardado para a próxima vez. Mensagem para você: Mensagem pessoal Aproveite,
E-commerce/pontos

Informar o saldo de pontos

Olá, nome do cliente! Veja como está a sua conta de pontos: • Pontos disponíveis: Pontos acumulados • Equivalem a: Recompensa ou desconto • Vencem em data + 60 dias Novidade Para usar, faça login e escolha “Usar pontos” no pagamento. Se algum dado não bater, responda a este e-mail e verificamos. Abraços,
E-commerce/produtoerrado

Pedir desculpas por enviar o produto errado

Olá, nome do cliente! Você tem toda a razão: no seu pedido Nº do pedido enviamos Produto recebido em vez de Produto pedido. Sentimos muito. Veja como vamos resolver: 1. Hoje mesmo enviamos o produto certo, sem custo. 2. Produto errado Mandaremos o novo código de rastreamento assim que o pacote sair. Obrigado pela paciência. Desculpe o transtorno,
E-commerce/devolucaook

Confirmar devolução recebida e reembolso

Olá, nome do cliente! Recebemos no nosso estoque a devolução do seu pedido Nº do pedido e já conferimos tudo. Está tudo certo. • Produtos devolvidos: Produtos devolvidos • Valor reembolsado: Valor do reembolso • Reembolso em: Destino do reembolso Dependendo do banco, o valor pode levar de 3 a 10 dias úteis para aparecer. Se depois desse prazo você ainda não o vir, responda a este e-mail e verificamos. Abraços,
E-commerce/confendereco

Confirmar o endereço de entrega

Olá, nome do cliente! Antes de enviar seu pedido Nº do pedido, queremos ter certeza de que ele vai chegar certinho. O endereço que temos é: Endereço de entrega Parece que Possível problema. Você pode confirmar ou corrigir o endereço respondendo a este e-mail até data + 2 dias? Assim enviamos o pedido sem atraso. Obrigado,
Finanças/enviarfatura

Enviar uma fatura

Olá, nome do cliente, Segue em anexo a fatura Nº da fatura no valor de Valor, referente a Serviço ou período. O vencimento é em Data de vencimento. Você pode pagar Forma de pagamento. Se precisar que eu inclua algum dado ou envie a fatura para outra pessoa da sua equipe, é só me avisar. Um abraço,
Finanças/prevencimento

Lembrar um pagamento antes do vencimento

Olá, nome do cliente, Só um lembrete rápido: a fatura Nº da fatura no valor de Valor vence em Data de vencimento. Estou avisando com antecedência para você se organizar sem pressa. Se o pagamento já estiver agendado, ótimo, não precisa fazer mais nada. Se precisar de outra cópia da fatura ou dos dados bancários, responda este e-mail que eu envio. Um abraço,
Finanças/pagatrasado

Cobrar um pagamento vencido

Olá, nome do cliente, Estou escrevendo porque a fatura Nº da fatura no valor de Valor venceu em Data de vencimento e ainda não recebemos o pagamento. Este é o Número do aviso. Peço que você faça o pagamento até data + 7 dias. Se houver algum problema com a fatura ou com a data de pagamento, me avise hoje mesmo e encontramos uma solução. Se já tiver pago, me envie o comprovante e eu verifico. Atenciosamente,
Finanças/ultimoaviso

Último aviso de pagamento

Olá, nome do cliente, Apesar dos nossos avisos anteriores, a fatura Nº da fatura no valor de Valor, vencida em Data de vencimento, continua em aberto. Este é o último aviso antes de iniciarmos os próximos passos para a cobrança. Para evitar isso, precisamos do pagamento ou de uma proposta concreta até data + 5 dias. Preferimos resolver isso conversando. Se estiver difícil pagar o valor total, me conte e podemos avaliar um parcelamento. Aguardo seu retorno. Atenciosamente,
Finanças/pagorecebido

Confirmar um pagamento recebido

Olá, nome do cliente, Confirmo que recebemos o seu pagamento de Valor referente à fatura Nº da fatura. Agradecemos muito. O pagamento já foi registrado na sua conta. Situação da conta Se precisar de qualquer outro documento para a sua contabilidade, é só me avisar que eu envio. Agradecemos mais uma vez a confiança,
Finanças/faturacorr

Enviar uma fatura corrigida

Olá, nome do cliente, Segue a fatura corrigida Nº da nova fatura, que substitui a fatura Nº da fatura anterior. A alteração foi a seguinte: O que foi corrigido Por favor, desconsidere a fatura anterior e use apenas esta para o pagamento. O valor correto é Valor e a data de vencimento continua a mesma. Desculpe o transtorno. Se notar mais alguma coisa para ajustar, me avise. Atenciosamente,
Finanças/pedircotacao

Pedir orçamento a um fornecedor

Olá, nome do cliente, Gostaria de pedir um orçamento para Produto ou serviço. Estes são os detalhes: Quantidades, especificações e prazos Você pode incluir no orçamento o preço com impostos, o prazo de entrega e as condições de pagamento? Seria ótimo recebê-lo até data + 7 dias para podermos tomar uma decisão. Se precisar de mais informações, fique à vontade para perguntar. Agradeço desde já,
Finanças/dadosfiscais

Pedir os dados de faturamento

Olá, nome do cliente, Para preparar a fatura de Projeto ou serviço, preciso que você me confirme estes dados: • Razão social ou nome completo. • CNPJ ou CPF. • Endereço de cobrança. • Número do pedido de compra, se a sua empresa usar. • E-mail para onde devo enviar as faturas. Se puder me enviar até data + 3 dias, consigo emitir a fatura sem atrasos. Um abraço,
Finanças/parcelamento

Propor um parcelamento

Olá, nome do cliente, Agradeço por me explicar a sua situação. Para facilitar o pagamento da fatura Nº da fatura no valor de Valor total, proponho dividir em Número de parcelas. O primeiro pagamento seria em data + 7 dias e os seguintes no mesmo dia de cada mês. Enquanto o plano for cumprido, não haverá nenhum acréscimo. Se estiver de acordo, responda confirmando e eu envio o cronograma por escrito. Atenciosamente,
Finanças/contador

Pedir documentos ao contador

Olá, nome do cliente, Estou escrevendo para pedir Documento de Período. Preciso dele para Para que você precisa, então seria ótimo recebê-lo até data + 5 dias. Se faltar alguma nota, extrato ou comprovante da minha parte para prepará-lo, me diga quais e eu envio o quanto antes. Um abraço,
Finanças/sinal

Pedir um sinal

Olá, nome do cliente, Obrigado por confirmar Projeto ou serviço. Para reservar as datas e começar o trabalho, peço um sinal Percentual do sinal, que corresponde a Valor do sinal. Segue em anexo a fatura do sinal. Se você puder pagar até data + 5 dias, começamos na data prevista. O restante será faturado Quando o restante será faturado. Se tiver qualquer dúvida sobre as condições, é só me avisar. Um abraço,
Finanças/recibopag

Enviar o recibo de um pagamento

Olá, nome do cliente, Segue em anexo o recibo do seu pagamento de Valor, feito em Data do pagamento Forma de pagamento. Ele se refere a Fatura ou descrição. Guarde-o para a sua contabilidade, pois ele serve como comprovante de pagamento. Se precisar que o recibo saia em nome de outra pessoa ou empresa, me avise e eu envio um novo. Obrigado pelo pagamento,
Finanças/pagoamais

Devolver um pagamento a mais

Olá, nome do cliente, Revisando os recebimentos, vi que você pagou Valor pago pela fatura Nº da fatura, mas o valor da fatura era Valor da fatura. Vamos devolver a diferença Forma de devolução. Você verá o valor em alguns dias úteis. Se preferir outra opção, me avise até data + 3 dias. Obrigado pela confiança,
Finanças/transffalhou

Consultar uma transferência que falhou

Olá, nome do cliente, Estou escrevendo sobre uma transferência de Valor que Problema. Estes são os dados: • Data: Data da transferência • Referência: Código da operação • Destinatário: Titular ou conta de destino Você pode me informar o motivo, se o dinheiro voltou para a minha conta e como refazer o pagamento sem ser cobrado duas vezes? Obrigado pela ajuda,
Finanças/aprovarverba

Pedir aprovação de um gasto

Olá, nome do cliente, Preciso da sua aprovação para um gasto de Valor com O que será comprado ou contratado. O motivo é o seguinte: Por que é necessário e o que traz de benefício O valor sairia Verba. Segue em anexo o orçamento do fornecedor. Se você puder me responder até data + 3 dias, conseguimos manter os prazos previstos. Obrigado,
Finanças/reembolsook

Confirmar um reembolso de despesas

Olá, nome do cliente, Confirmo que aprovamos o seu relatório de despesas de Período ou viagem, no total de Valor aprovado. Você vai receber o valor Forma de pagamento. Se notar alguma diferença em relação ao que você enviou, me avise e revisamos juntos. Obrigado por mandar tudo tão bem documentado,
Finanças/fechamentoano

Pedir documentos para o fechamento do ano

Olá, nome do cliente, O fechamento do exercício de Ano está chegando e, para deixar tudo pronto a tempo, preciso que você me envie estes documentos: • Notas fiscais emitidas e recebidas que ainda não me passou. • Extratos bancários até o fim do ano. • Comprovantes de despesas e investimentos. • Outro documento necessário Peço que você me envie até data + 14 dias Como enviar. Se tiver dúvida sobre algum documento, é só perguntar. Um abraço,
Finanças/novaconta

Avisar sobre a mudança de conta bancária

Olá, nome do cliente, Informo que, a partir de Data da mudança, os pagamentos devem ser feitos nesta nova conta bancária: Nova conta bancária Importante: antes de fazer o primeiro pagamento, me ligue no telefone que você já tem para confirmar os dados. Não use nenhum telefone que apareça neste e-mail. Se algum dia você receber outro aviso de mudança de conta, mesmo que pareça meu, confirme sempre por telefone. É a melhor forma de evitar fraudes. Obrigado pela ajuda,
Finanças/reajuste

Avisar sobre um reajuste de preços

Olá, nome do cliente, Obrigado por confiar no meu trabalho. Estou escrevendo para avisar que, a partir de Data de vigência, meus valores para Serviço vão passar de Valor atual para Novo valor. A mudança se deve Motivo. Os trabalhos já confirmados vão manter o preço atual. Se quiser conversar ou revisar juntos o que você precisa, me escreva e marcamos um horário. Um abraço,