Comment refuser une invitation poliment (avec exemples)
Dire non à une sortie, à une invitation ou à une demande n’a rien de gênant si on y met les formes. Voici comment faire, avec des messages prêts à copier.
Ce que vous trouverez ici
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Cela arrive à tout le monde : on vous invite à un dîner, à un mariage ou à un événement professionnel, et vous ne pouvez pas ou n’avez pas envie d’y aller. Le plus difficile n’est pas de dire non, mais de trouver les mots pour que l’autre ne se sente pas rejeté.
Bonne nouvelle : un « non » bien formulé préserve la relation. Vous trouverez ici la réponse courte, quelques conseils simples, ce qu’il faut dire et éviter, et 15 messages pour vos amis, votre travail et vos clients.
La réponse courte
Pour refuser une invitation poliment, répondez vite, remerciez la personne d’avoir pensé à vous et dites clairement que vous ne pourrez pas venir. Ajoutez une raison courte si vous le souhaitez, sans trop vous justifier. Terminez par un mot gentil (« Profitez bien ! ») et, seulement si vous le pensez vraiment, proposez une autre date.
26 conseils pour dire non sans vexer
- Répondez vite. Plus vous répondez tôt, plus l’autre peut s’organiser. Un « non » rapide est plus aimable qu’un long silence.
- Commencez par remercier. « Merci d’avoir pensé à moi » adoucit tout ce qui suit.
- Soyez clair. Dites « je ne pourrai pas venir » plutôt que « je verrai » ou « je passerai peut-être ». Ainsi, personne n’attend votre réponse.
- Donnez une raison courte, sans trop en dire. « J’ai déjà un engagement ce jour-là » suffit. Inutile de raconter tout votre agenda.
- Proposez une autre date seulement si vous le voulez vraiment. Un « on se fait ça un de ces jours » qui n’arrive jamais passe plus mal qu’un non sincère.
- N’inventez pas d’excuses. Les mensonges se remarquent et restent en mémoire. Une raison générale et honnête fonctionne mieux.
3Ce qu’il faut dire et ce qu’il vaut mieux éviter
| Dites plutôt | Mieux vaut éviter |
|---|---|
| « Merci d’avoir pensé à moi » | Laisser le message en « vu » ou répondre des jours plus tard |
| « Cette fois, je ne pourrai pas venir » | « Je verrai » ou « je passerai peut-être », si vous savez que vous n’irez pas |
| « J’ai déjà un engagement ce jour-là » | Une longue explication avec tous les détails |
| « Jeudi, ça vous irait ? » (si vous le pensez) | « On se fait ça un de ces jours » sans intention de le faire |
| « Je ne peux pas m’en charger pour le moment » | Une excuse inventée qui ne tient pas la route ensuite |
| « Profitez bien, vous me raconterez ! » | Un ton sec ou un « bof, pas trop envie » |
4Messages pour refuser une sortie entre amis ou en famille
Un dîner entre amis
Une fête ou un anniversaire
Un mariage
Sortir quand vous avez besoin de repos
5Messages pour refuser une invitation ou une demande au travail
Un événement ou une formation de l’entreprise
Objet : Re : nom de l’événement
Bonjour prénom, Merci pour l’invitation à événement. Je ne pourrai pas y assister cette fois, car cela tombe en même temps que raison courte, par exemple, une livraison pour un client. Si vous partagez la présentation ou un compte rendu ensuite, je serai ravi(e) de les lire. Bien à vous, Votre nomUn afterwork ou un déjeuner d’équipe
Un projet en plus
Objet : Re : projet
Bonjour prénom, Merci d’avoir pensé à moi pour projet. En ce moment, je travaille sur tâches en cours jusqu’au date et je ne pourrais pas y consacrer le temps nécessaire sans retarder le reste. Si vous le souhaitez, voyons ensemble quelles priorités décaler, ou je peux aider sur une petite partie. Bien à vous, Votre nomUn service demandé par un collègue
Astuce
Vous devez refuser une réunion ? Vous trouverez des conseils et des modèles dédiés dans notre article sur l’e-mail pour annuler ou refuser une réunion.
6Messages pour vos clients et fournisseurs
L’invitation d’un client à un événement
Objet : Re : Invitation à événement
Bonjour prénom, Merci beaucoup pour votre invitation à événement. J’aurais aimé venir, mais j’ai déjà un autre engagement ce jour-là. Je vous souhaite un très bel événement. Si vous le voulez bien, je vous appelle la semaine prochaine pour savoir comment cela s’est passé. Bien cordialement, Votre nomUne proposition que vous déclinez
Objet : Re : Proposition de service
Bonjour prénom, Merci pour le temps consacré à votre proposition. Après réflexion, nous avons décidé de ne pas donner suite pour le moment : raison courte, par exemple, elle ne rentre pas dans notre budget de cette année. Nous gardons vos coordonnées au cas où la situation évoluerait. Bien cordialement, Votre nomUn fournisseur qui insiste
Une mission que vous ne pouvez pas accepter
Objet : Re : mission
Bonjour prénom, Merci de votre confiance pour mission. Pour le moment, nous ne pouvons pas la prendre en charge avec la qualité qu’elle mérite dans vos délais. Si cela peut vous aider, je peux vous recommander personne ou entreprise, ou nous pouvons en reparler à partir du date. Bien cordialement, Votre nom7Dire non pour l’instant et proposer une autre date
Pas ce jour-là, mais j’ai envie de venir
Annuler une sortie que vous aviez acceptée
Pas maintenant, mais plus tard oui
Objet : Re : proposition
Bonjour prénom, Merci d’avoir pensé à moi. Les prochaines semaines sont très chargées et je ne veux pas m’engager sur quelque chose que je ne pourrai pas tenir. Pouvons-nous en reparler à partir du date ? Je vous recontacte ce jour-là. Bien à vous, Votre nom8Enregistrez-le comme raccourci NexoPad
Enregistrez votre réponse avec un raccourci
Avec NexoPad, vous enregistrez votre message préféré avec un raccourci comme /refuser. Quand vous le tapez, le texte complet apparaît. Cela fonctionne dans l’extension du navigateur (Gmail, WhatsApp Web, Outlook sur le web, LinkedIn…) et dans NexoPad pour Windows, qui l’apporte dans n’importe quel programme : WhatsApp sur ordinateur, Outlook, Teams, Slack ou Word. Même compte et mêmes raccourcis dans les deux.
Ajoutez des champs pour ce qui change
Un raccourci peut vous demander des informations avant d’écrire. Un petit formulaire s’ouvre, vous le remplissez et le message s’écrit déjà personnalisé. Par exemple :
Merci beaucoup pour l’invitation, {{input:Prénom}} ! J’aurais adoré venir à {{input:Sortie}}, mais cette fois je ne pourrai pas. Est-ce que {{dropdown:Autre jour|dimanche|la semaine prochaine|un autre jour qui t’arrange}} t’irait ?
- Des champs de texte, comme
{{input:Prénom}}ou{{input:Sortie}}. - Des listes déroulantes, pour choisir un autre jour sans le taper.
- Des dates, si vous voulez proposer un jour précis.
Utilisez-le en quelques secondes
Tapez /refuser dans la conversation ou dans l’e-mail, remplissez le formulaire, et c’est fait. Si vous ne vous souvenez plus du nom d’un raccourci, tapez // et cherchez-le par son nom.
Astuce
Si vous répondez chaque jour à beaucoup de messages similaires, ces articles peuvent vous intéresser : Réponses rapides sur WhatsApp Web et Qu’est-ce qu’un expanseur de texte ?
9Questions fréquentes
Dois-je donner une raison quand je refuse une invitation ?
Ce n’est pas obligatoire. Une raison courte et générale, comme « j’ai déjà un engagement ce jour-là », suffit en général. Avec des amis proches, vous pouvez en dire un peu plus si vous le souhaitez, mais vous n’avez pas à vous justifier.
Est-ce impoli de refuser une sortie par SMS ou WhatsApp ?
Non, si l’invitation est arrivée par ce moyen. Pour un événement important, comme un mariage, un message plus soigné ou un appel est préférable. Au travail et avec les clients, répondez par le même canal que l’invitation, en général l’e-mail.
Comment refuser une invitation de mon responsable sans mal paraître ?
Remerciez, expliquez brièvement que vous ne pouvez pas venir et montrez votre intérêt : demandez un compte rendu ou proposez une autre façon de participer. Si votre présence est attendue, parlez-en de vive voix.
Que faire si la personne insiste ?
Répétez votre réponse calmement, avec les mêmes mots : « Merci beaucoup, mais cette fois je ne peux pas. » Inutile d’ajouter d’autres excuses.
Et s’il s’agit d’une réunion ou si j’ai besoin d’un ton plus formel ?
Pour les réunions, utilisez les modèles de l’e-mail pour annuler ou refuser une réunion. Pour un ton plus formel, découvrez comment rédiger un e-mail formel.
Publié le 27 octobre 20268 min de lecture
Communication : modèles prêts à l’emploi
Copiez-les ou ajoutez-les à NexoPad et tapez-les avec un raccourci.
- Réponse automatique d'absence
/absence - Demander une réunion
/reunion - Compte rendu après une réunion
/compterendu - Reporter une réunion
/reporter
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