Guias para escrever e trabalhar mais rápido
Dicas, modelos e atalhos para Gmail, LinkedIn, suporte e o dia a dia no navegador.

Mensagens automáticas do WhatsApp Business: como configurar e 36 exemplos
Mensagem de saudação, mensagem de ausência e respostas rápidas no WhatsApp Business: como configurar no Android e no iPhone, e 36 exemplos por tipo de negócio.

Respostas a avaliações positivas: exemplos para copiar
Doze respostas a avaliações positivas prontas para adaptar, com o que pedem Google, Trustpilot, Apple e Booking.com e truques para não repetir sempre a mesma.

Respostas para chat ao vivo
Modelos para cada momento de um chat de suporte, da saudação ao encerramento, e dicas para responder rápido sem parecer um robô.

Como pedir desculpas a um cliente por e-mail
A estrutura de um bom pedido de desculpas, os erros que o estragam e cinco exemplos por motivo: atrasos, erros na fatura, longas esperas e mais.

Como pedir avaliações aos clientes
Quando e como pedir avaliações, o que as regras proíbem e exemplos de mensagens para e-mail, WhatsApp e pós-compra.

Macros e respostas rápidas no Zendesk e Intercom
Como funcionam as macros do Zendesk e do Intercom, como inseri-las em segundos e como usar as mesmas respostas fora dessas ferramentas.

Como responder a avaliações negativas
Os passos para responder a uma avaliação ruim sem piorar a situação, com cinco exemplos de resposta conforme a reclamação.

Respostas rápidas no WhatsApp Web
Como responder em segundos no WhatsApp Web com atalhos de texto, além de modelos prontos para atendimento ao cliente e vendas.

20 modelos de resposta para atendimento ao cliente
Saudações, pedidos, reembolsos, problemas técnicos e encerramentos: 20 respostas de atendimento prontas para copiar e personalizar.