12 Follow-up-Vorlagen für den Vertrieb
E-Mails, um das Gespräch nach einer Demo, einem Angebot oder einer Funkstille wieder aufzunehmen, ohne aufdringlich zu wirken.
Viele Abschlüsse gehen nicht durch ein „Nein“ verloren, sondern weil niemand nachgefasst hat. Der Interessent war beschäftigt, die E-Mail ist im Posteingang untergegangen, oder es fehlte nur ein letzter Anstoß.
Hier finden Sie 12 Follow-up-Vorlagen für die häufigsten Momente im Vertriebsprozess, mit Hinweisen, wann Sie sie senden sollten. Die Teile in geschweiften Klammern, wie {{input:Name}}, sind die Angaben, die Sie jedes Mal ändern.
Nach einem Termin oder einer Demo
1. Zusammenfassung des Termins — /recap
Hallo {{input:Name}}, vielen Dank für Ihre Zeit heute. Wie besprochen, hier die wichtigsten Punkte: {{paragraph:Summary}}. Wollen wir am {{input:Date}} sprechen?
2. Versprochene Unterlagen — /material
Hallo {{input:Name}}, anbei das {{input:Document}}, das ich in der Demo erwähnt habe. Melden Sie sich gern, wenn Sie Fragen haben.
3. Klarer nächster Schritt — /nextstep
Hallo {{input:Name}}, um weiterzukommen, wäre der nächste Schritt {{input:Next step}}. Passt es Ihnen diese Woche, das durchzugehen?
Nach dem Versand eines Angebots
4. Eingang bestätigen — /proposalsent
Hallo {{input:Name}}, ich habe Ihnen das Angebot für {{input:Company}} geschickt. Ist es gut angekommen? Gern gehe ich es in 15 Minuten mit Ihnen durch.
5. Fragen klären — /questions
Hallo {{input:Name}}, hatten Sie schon Gelegenheit, sich das Angebot anzusehen? Wenn Sie etwas anpassen möchten, schauen wir uns das gern an.
6. Weitere Personen einbeziehen — /decisionmaker
Hallo {{input:Name}}, wenn es hilft, bereite ich gern eine kurze Zusammenfassung vor, die Sie mit {{input:Person or team}} teilen können.
Wenn keine Antwort kommt
7. Erste Erinnerung — /reminder
Hallo {{input:Name}}, ich melde mich kurz, falls meine letzte E-Mail untergegangen ist. Hat {{input:Topic}} für Sie noch Priorität?
8. Mehrwert bieten — /value
Hallo {{input:Name}}, ich bin auf diese(n) {{input:Resource}} gestoßen und dachte, das könnte Ihnen bei {{input:Goal}} helfen. Lohnt sich ein kurzes Gespräch?
9. Letzter Versuch — /lastcall
Hallo {{input:Name}}, ich möchte Ihren Posteingang nicht überfüllen. Wenn es gerade nicht passt, verstehe ich das völlig; geben Sie mir einfach kurz Bescheid, dann greifen wir das Thema später wieder auf.
Kontakt wieder aufnehmen
10. Monate später — /reconnect
Hallo {{input:Name}}, wir haben vor einigen Monaten über {{input:Topic}} gesprochen. Wie läuft das Projekt? Wenn es noch interessant für Sie ist, würde ich es gern wieder aufgreifen.
11. Produktneuheiten — /news
Hallo {{input:Name}}, wir haben {{input:New feature}} eingeführt, das genau das löst, was Sie mir über {{input:Problem}} erzählt haben. Soll ich es Ihnen zeigen?
12. Verlorener Kunde — /winback
Hallo {{input:Name}}, es ist eine Weile her. Seitdem haben wir uns stark verbessert; wenn Sie möchten, zeige ich Ihnen in 10 Minuten, was sich geändert hat.
Wann Sie welches Follow-up senden
| Moment | Wann | Vorlage |
|---|---|---|
| Nach einem Termin | Am selben Tag | Zusammenfassung des Termins |
| Nach einem Angebot | 2 oder 3 Tage später | Eingang bestätigen oder Fragen klären |
| Keine Antwort | Nach 4 oder 5 Tagen und erneut eine Woche später | Erste Erinnerung und Mehrwert bieten |
| Lange Funkstille | 2 oder 3 Wochen später | Letzter Versuch |
| Alter Kontakt | Wenn es relevante Neuigkeiten gibt | Produktneuheiten oder Kontakt wieder aufnehmen |
Schlüssel für ein erfolgreiches Follow-up
- Erinnern Sie im ersten Satz an den Kontext: Menschen erhalten viele E-Mails und erinnern sich vielleicht nicht an Sie.
- Bringen Sie jedes Mal etwas Neues mit: eine Ressource, eine Idee oder eine Neuigkeit, nicht nur „Haben Sie meine E-Mail gesehen?“.
- Bitten Sie nur um eine Sache: einen Anruf, eine Antwort oder einen Termin, nicht alles auf einmal.
- Respektieren Sie ein „Nein“: Ein höflicher Abschluss lässt die Tür für die Zukunft offen.
Nutzen Sie sie als Textkürzel
Mit einem Text-Expander wie NexoPad speichern Sie jede Vorlage mit ihrem Kürzel und fügen sie ein, indem Sie zum Beispiel /reminder in Gmail, Outlook im Web, LinkedIn oder Ihrem CRM tippen.
NexoPad fragt vor dem Einfügen die Angaben jeder Variable ab, etwa Name, Firma oder Datum. Mit {{paragraph:Summary}} können Sie sogar spontan eine mehrzeilige Zusammenfassung schreiben. Und mit NexoPad Teams teilt Ihr gesamtes Vertriebsteam dieselben Vorlagen. Wenn Sie auch über LinkedIn verkaufen, sehen Sie sich unsere LinkedIn-Vorlagen an.
Häufige Fragen
Wie viele Follow-ups sollte ich senden?
In der Regel reichen zwei oder drei gut verteilte. Darüber hinaus ist es besser, höflich abzuschließen und sich wieder zu melden, wenn es Neuigkeiten gibt.
Wie lange sollte ich zwischen Follow-ups warten?
Eine gute Faustregel sind 3 bis 7 Tage zwischen den Nachrichten, wobei die Abstände mit der Zeit größer werden.
Kann ich diese Vorlagen in meinem CRM nutzen?
Ja. Sie können sie in Ihr CRM einfügen oder in NexoPad speichern und als Kürzel in jedem Web-Tool verwenden, auch in Ihrem CRM.
Kann ich zwei Versionen einer Vorlage testen?
Ja. In NexoPad kann jedes Snippet mehrere Varianten haben, und das Dashboard hilft Ihnen zu sehen, welche Sie am häufigsten nutzen.
Veröffentlicht am 10. Oktober 20268 Min. Lesezeit
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