NexoPad

E-Mail-Vorlage mit Schritten zur Fehlerbehebung bei Drucker und Peripheriegeräten

Um Nutzern die ersten Schritte zu schicken, wenn der Drucker oder ein anderes Peripheriegerät nicht funktioniert.

IT-SupportTon: Klar85 Wörter
Hallo Vorname, danke für Ihre Meldung zum Problem mit Gerät. Bevor wir einen Techniker schicken, probieren Sie bitte diese Schritte: 1. Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es wieder ein. 2. Prüfen Sie das Kabel oder die WLAN-Verbindung. 3. Wenn Sie einen Adapter oder eine Dockingstation nutzen, schließen Sie das Gerät direkt am Computer an. 4. Starten Sie Ihren Computer neu. Falls es weiterhin nicht klappt, antworten Sie mit der Ticketnummer Ticketnummer und einem Foto der Fehlermeldung. Viele Grüße

Die blauen Teile werden automatisch ausgefüllt, oder NexoPad fragt Sie danach, wenn Sie den Shortcut tippen.

So nutzen Sie sie in NexoPad

  1. 1Hinzufügen

    Klicken Sie auf „Zu NexoPad hinzufügen“: Die Vorlage wird als Shortcut mit ihren Variablen gespeichert.

  2. 2Shortcut tippen

    Tippen Sie in Gmail, Zendesk oder auf jeder Website /druckerhilfe.

  3. 3Ausfüllen, fertig

    NexoPad fragt nach den fehlenden Angaben und setzt die Daten automatisch ein.