Modelo com passos para resolver problemas de impressora ou periféricos
Para enviar a um usuário os primeiros passos a testar quando a impressora ou outro periférico para de funcionar.
Suporte técnicoTom: Claro78 palavras
Olá, nome!
Obrigado por avisar sobre o problema com Dispositivo. Antes de enviarmos um técnico, teste estes passos:
1. Desligue, espere 30 segundos e ligue de novo.
2. Verifique se o cabo ou a conexão sem fio estão funcionando.
3. Se você usa um adaptador ou dock, conecte direto no computador.
4. Reinicie o computador.
Se continuar falhando, responda a este e-mail com o número do chamado Número do chamado e uma foto da mensagem de erro.
Atenciosamente,
As partes em azul são preenchidas sozinhas, ou o NexoPad pede para você ao digitar o atalho.
Como usar no NexoPad
1Adicione
Clique em “Adicionar ao NexoPad”: ele é salvo como atalho, com as variáveis.
2Digite o atalho
No Gmail, Zendesk ou qualquer site, digite /impressora.
3Preencha e pronto
O NexoPad pede os dados que faltam e preenche as datas sozinho.