Gratuit · 300 modèles · en 5 languesModèles de texte prêts à l’emploi
Réponses de support, e-mails commerciaux et messages pour vos clients. Copiez-les, ou enregistrez-les dans NexoPad et tapez-les avec un raccourci.
Hôtellerie et tourisme/reservhotel
Bonjour nom du client, Merci de nous avoir choisis. Votre réservation est confirmée avec les informations suivantes : • Arrivée : Date d'arrivée • Départ : Date de départ • Chambre : Type de chambre • Référence : N° de réservation L'enregistrement se fait à partir de Heure d'arrivée. Quelques jours avant votre arrivée, nous vous enverrons les informations pratiques pour votre séjour. Pour toute modification, répondez simplement à cet e-mail en indiquant votre référence. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/tablereservee
Bonjour nom du client, Nous vous confirmons votre réservation pour Nombre de personnes personnes le Date à Heure. Nous garderons votre table pendant Délai de tolérance après l'heure prévue. Si vous avez du retard ou si le nombre de convives change, prévenez-nous en répondant à ce message. Si une personne du groupe a une allergie ou une intolérance, merci de nous le signaler à l'avance afin que nous puissions en tenir compte. Au plaisir de vous accueillir,
Hôtellerie et tourisme/avantarrivee
Bonjour nom du client, Votre arrivée le Date d'arrivée approche. Voici les informations pratiques : • Arrivée : à partir de Heure d'arrivée. • Départ : avant Heure de départ. • Accès et stationnement : Itinéraire et stationnement Si vous nous indiquez votre heure d'arrivée approximative, tout sera prêt pour vous accueillir. Et si vous avez besoin de quelque chose de particulier pendant votre séjour, c'est le bon moment pour nous le dire. À très bientôt,
Hôtellerie et tourisme/checkin
Bonjour nom du client, Tout est prêt pour votre arrivée. Voici comment accéder au logement : 1. L'adresse est Adresse du logement. 2. Les clés sont Remise des clés. 3. Votre code d'accès est Code d'accès. Wifi : réseau Nom du réseau wifi, mot de passe Mot de passe wifi. Si vous rencontrez le moindre problème en arrivant, écrivez-nous ici et nous vous aiderons tout de suite. Bon séjour,
Hôtellerie et tourisme/bienvenuehote
Bonjour nom du client, Bienvenue. Nous espérons que vous avez fait bon voyage et que vous vous sentez bien installé. Quelques recommandations pour ces jours-ci : Recommandations (restaurants, visites, services) Si vous avez besoin de quoi que ce soit, vous pouvez nous joindre Contact. Serviettes supplémentaires, réservation au restaurant ou autre : il suffit de demander. Bon séjour,
Hôtellerie et tourisme/departtardif
Bonjour nom du client, Merci pour votre message. Concernant votre demande de départ plus tardif : Réponse Détails (heure, supplément ou autres options) Si vous avez besoin de laisser vos bagages quelques heures, demandez-nous et nous verrons comment vous aider. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/modifresa
Bonjour nom du client, Nous avons étudié votre demande de modification pour la réservation N° de réservation. Résultat Voici les nouvelles informations : Nouvelles dates et conditions Merci de vérifier que tout est correct et, si un point doit être confirmé, de répondre à cet e-mail avant le date + 2 jours. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/annulresa
Bonjour nom du client, Nous vous confirmons l'annulation de votre réservation N° de réservation pour les dates Dates du séjour. Concernant le paiement : Remboursement Nous regrettons que vous ne puissiez pas venir cette fois-ci. Si vous souhaitez organiser un nouveau séjour plus tard, nous serons ravis de vous aider à trouver des dates. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/complet
Bonjour nom du client, Merci d'avoir pensé à nous. Malheureusement, nous n'avons plus de disponibilité pour Dates ou prestation demandées. Pour ne pas vous laisser sans solution, voici ce que nous pouvons vous proposer : Alternatives (autres dates, autre chambre, autre horaire) Si l'une d'elles vous convient, répondez-nous et nous la réservons pour vous. Nous pouvons aussi Option supplémentaire. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/groupes
Bonjour nom du client, Merci d'avoir pensé à nous pour Type d'événement ou de groupe. Nous serons ravis de vous préparer une proposition pour Nombre de personnes personnes. Pour qu'elle corresponde bien à vos besoins, pourriez-vous nous confirmer ces informations ? • Dates et horaires approximatifs. • Prestations souhaitées (hébergement, repas, salle, activités). • Budget indicatif, si vous en avez un. Avec ces éléments, nous vous enverrons la proposition avant le date + 3 jours. Si vous préférez, nous pouvons aussi en parler par téléphone. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/demandespec
Bonjour nom du client, Merci de nous avoir prévenus à l'avance au sujet de Demande (allergie, accessibilité, etc.). Nous l'avons noté dans votre réservation. Voici ce que nous pouvons faire : Ce que nous pouvons proposer ou non Précision Nous tenons à ce que votre séjour soit confortable et serein. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/apressejour
Bonjour nom du client, Merci d'avoir séjourné chez nous. Nous espérons que votre séjour a été agréable et que votre retour s'est bien passé. Si vous avez une minute, cela nous aiderait beaucoup que vous laissiez un avis Plateforme : Lien pour laisser un avis Et si quelque chose n'a pas été à la hauteur, dites-le-nous en répondant à cet e-mail. Nous lisons tous les messages et ils nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir,
Hôtellerie et tourisme/avispositif
Bonjour nom du client, Un grand merci pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour l'écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié Ce que le client a souligné. Nous le partagerons avec toute l'équipe, en particulier avec Personne ou service mentionné, qui sera très heureux de le lire. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/plaintehote
Bonjour nom du client, Merci de nous avoir prévenus. Nous sommes vraiment désolés pour Problème ; ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Voici ce que nous allons faire : Solution et délai Geste Si autre chose n'est pas comme il faut, dites-le-nous tout de suite pour que nous puissions le régler pendant votre séjour. Bien cordialement,
Hôtellerie et tourisme/rappelsortie
Bonjour nom du client, Petit rappel : demain, date + 1 jours, vous avez réservé l'activité Nom de l'activité. • Point de rendez-vous : Point de rendez-vous • Heure : Heure du rendez-vous (merci d'arriver 10 minutes en avance) • À apporter : Ce qu'il faut apporter Si vous êtes en retard ou ne pouvez pas venir, prévenez-nous au plus vite en répondant à ce message. Nous partons à l'heure pour ne pas faire attendre le groupe. À demain,