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Plantillas de texto listas para usar

Respuestas de soporte, correos de venta y mensajes para tus clientes. Cópialas, o guárdalas en NexoPad y escríbelas con un atajo.

Salud/seguro

Pedir datos de pago o del seguro

Hola nombre del cliente: Para completar la gestión de su Asunto, necesitamos algunos datos: • Nombre de su aseguradora o mutua, si tiene. • Número de póliza o de afiliado. • Una foto de la tarjeta del seguro por ambas caras. Información sobre el pago Puede enviarnos los datos respondiendo a este mensaje. Los trataremos de forma confidencial y solo para gestionar su atención. Un saludo,
Salud/cierreclinica

Avisar del cierre de la clínica

Hola nombre del cliente: Le informamos de que la clínica permanecerá cerrada Fechas de cierre Motivo. Volveremos a atenderle con normalidad a partir del Fecha de reapertura. Si tenía una cita en esos días, nos pondremos en contacto con usted para cambiarla. Para cualquier urgencia, Qué hacer en caso de urgencia. Gracias por su comprensión. Un saludo,
Salud/graciascita

Agradecer la confianza y pedir una reseña

Hola nombre del cliente: Gracias por confiar en Nombre de la clínica. Ha sido un placer atenderle. Si la atención le ha parecido buena, nos ayudaría mucho que dejara su opinión aquí: Enlace para dejar una reseña. Solo le llevará un minuto y ayuda a otras personas a encontrarnos. Y si hay algo que podamos mejorar, responda a este mensaje. Leemos todos los comentarios. Un saludo,
Salud/campanavacuna

Avisar de una campaña de vacunación

Hola nombre del cliente: Le informamos de que en Nombre de la clínica ha comenzado la campaña de vacunación Tipo de campaña. • Fechas: Fechas de la campaña • Cómo pedir cita: Enlace o teléfono para reservar Si tiene dudas sobre si la campaña le corresponde, su profesional se las resolverá en la consulta. Responda a este mensaje si necesita ayuda para reservar. Un saludo,
Salud/recetarenov

Confirmar una solicitud de renovación de receta

Hola nombre del cliente: Hemos recibido su solicitud de renovación de receta. La revisará Nombre del profesional, que valorará si puede renovarse o si antes es necesaria una visita. Le responderemos en un plazo aproximado de Plazo de respuesta. Cuando esté resuelta, Cómo le avisaremos. Si tiene alguna duda, responda a este mensaje. Un saludo,
Salud/videoconsulta

Enviar el enlace de la videoconsulta

Hola nombre del cliente: Su videoconsulta con Nombre del profesional será el Fecha y hora. Este es el enlace para conectarse: Enlace de la videoconsulta Para que todo vaya bien: 1. Conéctese 5 minutos antes desde un dispositivo con cámara y micrófono. 2. Busque un lugar tranquilo, con buena conexión y algo de privacidad. 3. Tenga a mano su documento de identidad. Si tiene problemas para entrar, llámenos al Teléfono de la clínica. Un saludo,
Salud/autorizseguro

Avisar de que falta la autorización del seguro

Hola nombre del cliente: Le escribimos sobre su cita para Prueba o servicio, prevista para el Fecha prevista. Todavía estamos esperando la autorización de Nombre de la aseguradora. En cuanto la recibamos, se lo confirmaremos. Si no llega a tiempo, Qué haremos. Si usted ya ha hablado con su aseguradora o tiene un número de autorización, responda a este mensaje: nos ayudará a agilizar el trámite. Un saludo,
Salud/nuevoprofes

Presentar a un nuevo profesional de la clínica

Hola nombre del cliente: Nos alegra contarle que Nombre del profesional se ha incorporado al equipo de Nombre de la clínica como Especialidad o puesto. Breve presentación del profesional A partir del Fecha de inicio ya puede pedir cita con este profesional respondiendo a este mensaje o llamándonos. Su profesional habitual seguirá atendiéndole como siempre. Un saludo,
Salud/encuestapac

Enviar una encuesta de satisfacción

Hola nombre del cliente: Gracias por su visita del Fecha de la visita. Queremos seguir mejorando y su opinión nos ayuda mucho. ¿Nos dedica Duración para responder esta breve encuesta? Enlace a la encuesta Las preguntas tratan solo sobre la atención, la puntualidad y las instalaciones, no sobre su salud. Si prefiere comentarnos algo directamente, responda a este mensaje. Un saludo,
Salud/datospaciente

Pedir que actualice sus datos

Hola nombre del cliente: Estamos revisando las fichas de nuestros pacientes y queremos asegurarnos de que sus datos están al día. Le pedimos que compruebe: • Teléfono y correo electrónico. • Dirección postal. • Persona de contacto para emergencias, si desea indicar una. • Datos del seguro, si han cambiado. Puede actualizarlos Cómo actualizarlos. Le agradeceríamos hacerlo antes del fecha + 14 días. Sus datos se usarán solo para gestionar su atención. Un saludo,
Salud/cambiosede

Avisar del cambio de dirección de la clínica

Hola nombre del cliente: Le informamos de que, a partir del Fecha del traslado, Nombre de la clínica le atenderá en una nueva dirección: Nueva dirección Indicaciones para llegar Sus citas se mantienen el mismo día y a la misma hora; solo cambia el lugar. El teléfono y el correo electrónico siguen siendo los mismos. Si tiene alguna duda, responda a este mensaje. Un saludo,
Salud/traerinformes

Pedir que traiga informes anteriores

Hola nombre del cliente: Para aprovechar al máximo su cita del Fecha de la cita, le pedimos que traiga la documentación previa relacionada con el motivo de la consulta: • Informes de otros profesionales o centros. • Resultados de pruebas anteriores. • Otra documentación necesaria Si lo prefiere, puede hacérnosla llegar antes Cómo enviarla. No hace falta que la ordene: la revisaremos con usted en la consulta. Un saludo,
Salud/facturavisita

Enviar la factura de la visita

Hola nombre del cliente: Gracias por su mensaje. Le adjuntamos Documento de su visita del Fecha de la visita. Si necesita que aparezcan otros datos, como el nombre de una empresa o un número de identificación fiscal, indíquenoslos respondiendo a este mensaje y le enviaremos el documento corregido. Quedamos a su disposición para cualquier otra gestión. Un saludo,
Recursos humanos/entrevista

Invitar a un candidato a una entrevista

Hola nombre del cliente: Gracias por tu interés en el puesto de Puesto. Nos ha gustado tu candidatura y queremos conocerte en una entrevista. • Fecha y hora: Fecha y hora • Formato: Formato • Duración aproximada: Duración ¿Nos confirmas tu asistencia antes del fecha + 2 días? Si el horario no te va bien, dinos qué otras opciones tienes y lo ajustamos. Un saludo,
Recursos humanos/descarte

Comunicar a un candidato que no ha sido seleccionado

Hola nombre del cliente: Gracias por el tiempo que has dedicado al proceso de selección para el puesto de Puesto y por las entrevistas con el equipo. Después de valorarlo con calma, hemos decidido seguir adelante con otra candidatura que se ajusta más a lo que necesitamos en este momento. No ha sido una decisión fácil. Cierre Un saludo,
Recursos humanos/ofertaempleo

Enviar una oferta de empleo

Hola nombre del cliente: Nos alegra mucho ofrecerte el puesto de Puesto. Nos ha encantado conocerte durante el proceso. Estas son las condiciones principales: • Salario: Salario • Tipo de contrato: Tipo de contrato • Fecha de incorporación: Fecha de incorporación Te adjunto la oferta completa. Si estás de acuerdo, el siguiente paso es firmarla y devolvérnosla antes del fecha + 5 días. Si tienes cualquier duda, lo hablamos en una llamada. Un saludo,
Recursos humanos/bienvenidarh

Dar la bienvenida a una nueva incorporación

Hola nombre del cliente: Te damos la bienvenida al equipo. Estamos muy contentos de que empieces con nosotros el Fecha de incorporación. Antes de tu primer día: 1. Revisa y firma la documentación que te hemos enviado. 2. Tarea previa. 3. Si te apetece, echa un vistazo a Material para leer. Unos días antes te enviaremos los detalles prácticos. Mientras tanto, si tienes cualquier pregunta, escríbeme sin problema. Nos vemos pronto,
Recursos humanos/primerdia

Información práctica para el primer día

Hola nombre del cliente: Ya queda poco para tu primer día. Te dejo la información práctica: • Hora de llegada: Hora de llegada • Dónde: Dirección o punto de encuentro • Pregunta por: Persona de contacto Qué traer: Qué traer El primer día lo dedicaremos sobre todo a conocer al equipo y a preparar tus accesos, así que no te preocupes por nada más. Si te surge algún imprevisto, avísame por aquí. Hasta pronto,
Recursos humanos/referencias

Pedir referencias a un antiguo empleador

Hola nombre del cliente: Nombre del candidato participa en nuestro proceso de selección para el puesto de Puesto y nos ha indicado que podemos contactarte como referencia, ya que trabajaron juntos en Empresa anterior. ¿Podrías dedicarnos unos minutos? Nos interesa saber: • Cuáles eran sus responsabilidades. • Sus principales puntos fuertes. • Cómo trabajaba en equipo. Puedes responder a este correo o, si lo prefieres, hablamos por teléfono antes del fecha + 5 días. Trataremos tu respuesta de forma confidencial. Gracias de antemano,
Recursos humanos/vacaciones

Confirmar unas vacaciones aprobadas

Hola nombre del cliente: Te confirmo que tu solicitud de Tipo de ausencia está aprobada. • Desde: Fecha de inicio • Hasta: Fecha de fin • Vuelves el: Fecha de vuelta Antes de irte, deja organizadas tus tareas pendientes y avisa a Persona que te cubre, que se encargará de lo urgente mientras no estás. Disfruta de esos días,
Recursos humanos/reunionequipo

Convocar una reunión de equipo

Hola a todos: Tenemos reunión de equipo el Fecha a las Hora, Lugar. Estos son los temas que vamos a tratar: Temas de la reunión Si alguien quiere añadir algún tema, que me lo diga antes de la reunión. Y si alguien no puede asistir, que me avise y le paso el resumen después. Gracias,
Recursos humanos/despedida

Despedir a un compañero que se va

Hola a todos: Hoy es el último día de Nombre del compañero en el equipo, después de Tiempo en la empresa con nosotros. Queremos darle las gracias por todo lo que ha aportado: Logros o recuerdos que destacar Le deseamos mucha suerte en esta nueva etapa. Para despedirnos como se merece, nos vemos Despedida. Gracias por todo,
Recursos humanos/aniversario

Felicitar a un empleado por su aniversario

Hola nombre del cliente: Hoy cumples Años en la empresa con nosotros, y no queríamos dejar pasar la fecha sin darte las gracias. Este tiempo ha dado para mucho. Queremos destacar especialmente: Logros o aportaciones Gracias por tu compromiso y por hacer más fácil el día a día de quienes trabajamos contigo. Que vengan muchos años más. Un abrazo,
Recursos humanos/evaldesempeno

Convocar una evaluación de desempeño

Hola nombre del cliente: Queremos reservar un rato contigo para tu evaluación de desempeño de Periodo evaluado. Será una conversación tranquila para repasar lo que ha ido bien, lo que podemos mejorar y tus objetivos para la próxima etapa. • Fecha y hora: Fecha y hora • Formato: Formato Para prepararla, te pido que completes tu autoevaluación antes del fecha + 5 días. No hace falta que sea larga: bastan unas líneas sobre tus logros y lo que te gustaría trabajar. Un saludo,