Modelo de e-mail de chamado de TI encerrado por falta de resposta
Para avisar que um chamado foi encerrado porque a pessoa não respondeu e explicar como reabri-lo.
Suporte técnicoTom: Amável59 palavras
Olá, nome do cliente!
Encerramos o chamado Nº do chamado sobre Assunto do chamado porque não recebemos resposta desde Data da última mensagem.
Imaginamos que o problema já esteja resolvido. Se não estiver, tudo bem: Como reabrir.
Se acontecer de novo mais tarde, informe o número deste chamado para termos todo o histórico em mãos.
Obrigado pelo seu tempo,
As partes em azul são preenchidas sozinhas, ou o NexoPad pede para você ao digitar o atalho.
Como usar no NexoPad
1Adicione ou copie
Clique em “Adicionar ao NexoPad” se tiver a extensão, ou em “Copiar para o NexoPad”: ele é copiado com as variáveis.
2Crie o atalho
No NexoPad, crie um atalho novo, cole o texto e use /chamadofechado.
3Digite onde quiser
No Gmail, Zendesk ou qualquer site, digite /chamadofechado e preencha as lacunas.