Anleitungen, um schneller zu schreiben und zu arbeiten
Tipps, Vorlagen und Kürzel für Gmail, LinkedIn, Support und den Arbeitsalltag im Browser.
Automatische Nachrichten in WhatsApp Business: Einrichtung und 36 Beispiele
Begrüßungsnachricht, Abwesenheitsnachricht und Schnellantworten in WhatsApp Business: Einrichtung auf Android und iPhone und 36 Beispiele nach Branche.
Antworten auf positive Bewertungen: Beispiele zum Kopieren
Zwölf Antworten auf positive Bewertungen zum Anpassen, dazu was Google, Trustpilot, Apple und Booking.com verlangen und Tricks, damit nicht jede Antwort gleich klingt.
Antworten für den Live-Chat
Vorlagen für jeden Moment eines Support-Chats, von der Begrüßung bis zum Abschluss, und Tipps, um schnell zu antworten, ohne wie ein Roboter zu klingen.
Wie Sie sich per E-Mail bei einem Kunden entschuldigen
Der Aufbau einer guten Entschuldigung, die Fehler, die sie ruinieren, und fünf Beispiele je nach Anlass: Verspätungen, Rechnungsfehler, lange Wartezeiten und mehr.
Kunden um Bewertungen bitten
Wann und wie Sie um Bewertungen bitten, was die Regeln verbieten und Beispielnachrichten für E-Mail, WhatsApp und nach dem Kauf.
Makros und Schnellantworten in Zendesk und Intercom
Wie Makros in Zendesk und Intercom funktionieren, wie Sie sie in Sekunden einfügen und wie Sie dieselben Antworten außerhalb dieser Tools nutzen.
Auf negative Bewertungen antworten
Die Schritte, um auf eine schlechte Bewertung zu antworten, ohne es schlimmer zu machen, mit fünf Antwortbeispielen je nach Beschwerde.
Schnellantworten in WhatsApp Web
So antworten Sie in WhatsApp Web in Sekunden mit Textkürzeln, plus fertige Vorlagen für Kundenservice und Vertrieb.
20 Antwortvorlagen für den Kundenservice
Begrüßung, Bestellungen, Erstattungen, technische Probleme und Abschluss: 20 Support-Antworten zum Kopieren und Anpassen.