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Plantillas de texto que escribes con un atajo

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Soporte técnico/ticketcerrado

Cerrar un ticket por falta de respuesta

Hola nombre: Hemos cerrado el ticket Nº de ticket sobre Asunto del ticket porque no hemos recibido respuesta desde el Fecha del último mensaje. Suponemos que el problema ya está resuelto. Si no es así, no pasa nada: Cómo reabrirlo. Si más adelante vuelve a pasar, menciona este número de ticket para tener todo el historial a mano. Gracias por tu tiempo,
5 variablesAmable
Marketing/mediakit

Responder a una petición de media kit

Hola nombre: Gracias por tu interés en colaborar con Tu marca o canal. Aquí tienes nuestro media kit: Enlace al media kit En él encontrarás: • Datos de audiencia y estadísticas actualizadas. • Formatos de colaboración y tarifas. • Ejemplos de campañas anteriores. Para preparar una propuesta a medida, ¿me cuentas Dato que necesitas? Quedo a la espera de tu respuesta. Un saludo,
4 variablesProfesional
Agencias/cierrecolab

Cerrar la colaboración y hacer el traspaso

Hola nombre: Como hablamos, nuestra colaboración en Servicio termina el Fecha de fin. Para que el cambio sea sencillo, este es el plan de traspaso: 1. Tienes todos los archivos fuente aquí: Enlace a la carpeta final 2. Te enviamos la documentación de todo lo que gestionábamos. 3. Cuando lo tengas todo, retira nuestros accesos a tus herramientas. Si el nuevo equipo lo necesita, podemos Ayuda extra. Gracias por estos meses de trabajo juntos. Un saludo,
5 variablesProfesional
Educación/cartarecom

Aceptar escribir una carta de recomendación

Hola nombre: Gracias por pensar en mí. Será un placer escribir tu carta de recomendación para Programa, beca o puesto. Para que sea lo más completa posible, envíame antes del fecha + 7 días: • Tu currículum actualizado. • La convocatoria o la descripción del programa. • Los logros o proyectos que quieres que destaque. • La fecha límite de la solicitud. La enviaré Forma de envío. Mucho éxito con tu solicitud,
4 variablesCercano
Legal/traduccionjur

Avisar de que hay que traducir documentos

Hola nombre: Al revisar la documentación de su asunto, hemos visto que los siguientes documentos están en Idioma original y necesitamos contar con su traducción: Lista de documentos Será necesaria una traducción Tipo de traducción. Podemos facilitarle el contacto de traductores con los que trabajamos habitualmente, o puede encargarla usted directamente. Le agradeceríamos disponer de las traducciones antes del fecha + 14 días. Un cordial saludo,
5 variablesClaro
Administración/pedirhuecos

Pedir disponibilidad a varias personas

Hola a todos: Estoy organizando Tipo de reunión con Nombre de tu jefe y necesito conocer la disponibilidad de cada uno. Durará unos Duración. Estas son las opciones: Fechas y horas propuestas Por favor, responde con todas las opciones que te vengan bien, no solo tu preferida, antes del fecha + 3 días. Así puedo encontrar el hueco que encaje a todo el grupo y enviar la invitación. Gracias,
5 variablesClaro
Recursos humanos/candretirada

Agradecer a un candidato que se retira del proceso

Hola nombre: Gracias por avisarnos de que retiras tu candidatura al puesto de Puesto. Entendemos tu decisión y valoramos mucho que nos lo hayas comunicado con claridad. También queremos agradecerte el tiempo que has dedicado al proceso y las conversaciones con el equipo. Cierre Un saludo,
3 variablesRespetuoso
Ecommerce/cambiotalla

Explicar cómo cambiar de talla

Hola nombre: Sin problema, cambiamos tu Producto por la talla Talla nueva. Así de fácil: 1. Guarda el producto sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje. 2. Mete una nota con tu número de pedido: Nº de pedido 3. Envíalo a: Dirección de devolución Tienes hasta el fecha + 14 días para enviarlo. En cuanto lo recibamos, te mandamos la nueva talla. Si se agota, te avisamos y te ofrecemos otra opción o el reembolso. Un saludo,
6 variablesCercano
Finanzas/notacredito

Enviar una nota de crédito

Hola nombre: Te envío adjunta la nota de crédito Nº de nota de crédito por Importe, que corresponde a la factura Nº de factura. El importe Cómo se aplica. Guárdala junto con la factura original para tus registros; no tienes que hacer nada más por tu parte. Si tienes cualquier duda, dímelo y lo vemos. Un saludo,
5 variablesClaro
Inmobiliaria/subidaalquiler

Comunicar una subida del alquiler

Hola nombre: Te escribo para informarte de la actualización de la renta de Dirección o referencia del inmueble, tal como recoge Base. A partir del Fecha de aplicación, la renta mensual pasará de Renta actual a Nueva renta. El cálculo sigue el índice que fija el contrato y puedo enviarte el detalle si lo necesitas. Si tienes cualquier duda, escríbeme o lo hablamos por teléfono. Gracias por seguir con nosotros. Un saludo,
6 variablesRespetuoso
Hostelería y turismo/recmesa

Recordar una reserva de mesa

Hola nombre: Le recordamos su reserva para Nº de personas personas Cuándo a las Hora. ¿Nos confirma que vendrá? Basta con responder a este mensaje. Si no puede venir o cambia el número de comensales, avísenos antes de las Hora límite para avisar para poder ofrecer la mesa a otras personas. Nota adicional Le esperamos,
6 variablesAmable
Soporte/llamadasop

Confirmar una llamada de soporte solicitada

Hola nombre: Te confirmo la llamada que nos pediste. Te llamaremos el Día a las Hora y zona horaria al número Teléfono. Para aprovechar el tiempo, ten a mano el correo de tu cuenta y, si puedes, el ordenador o el móvil donde ves el problema. La llamada durará unos Minutos aproximados minutos. Si ese momento ya no te va bien o el número no es correcto, responde a este correo y lo cambiamos. Un saludo,
5 variablesClaro
Comunicación/trasevento

Seguimiento tras un evento de networking

Hola nombre: Fue un placer conocerte en Nombre del evento. Me quedé con ganas de seguir hablando sobre Tema de la conversación. Algo concreto de la charla o el recurso que prometiste enviar Creo que tenemos intereses en común y que podríamos aprender mucho el uno del otro. Me encantaría que siguiéramos en contacto. ¿Te parece si Siguiente paso? Si te encaja mejor otra opción, dímelo y me adapto sin problema. Un saludo,
5 variablesCercano
Ventas/nomomentoaun

Responder a «ahora no es buen momento»

Hola nombre: Entendido, y gracias por decírmelo con claridad. Prefiero eso a insistir en mal momento. Para no escribirte cuando no toca, ¿me ayudas con una cosa? ¿El freno es Motivo, o hay algo más? Si te parece, te escribo de nuevo hacia el fecha + 90 días. Mientras, te dejo esto por si te sirve: Recurso útil (enlace). Y si antes cambia algo, aquí estoy. Un saludo,
4 variablesComprensivo
Salud/solicitudcita

Confirmar que se ha recibido la solicitud de cita

Hola nombre: Hemos recibido su solicitud de cita para Servicio o especialidad. Gracias por contactar con nosotros. En Plazo le llamaremos al Teléfono del paciente para confirmar el día y la hora. Si ese número no es correcto o prefiere que le llamemos en una franja concreta, indíquelo respondiendo a este mensaje. Su cita no queda confirmada hasta que hablemos con usted. Un saludo,
4 variablesAmable
Personal/perdonfaltar

Disculparte por faltar al evento de un amigo

Hola, nombre: Siento muchísimo no haber estado en Evento (p. ej. tu fiesta de cumpleaños). Al final no pude ir porque Motivo breve (p. ej. me surgió un viaje de trabajo), y me dio mucha pena perdérmelo, porque sé lo importante que era para ti. Me encantaría que me contaras cómo fue y ver las fotos. Y quiero compensarlo: ¿te invito a Plan para compensarlo esta semana? Un abrazo,
4 variablesSincero
Soporte/tiemposop

Explicar los tiempos de respuesta del soporte

Hola nombre: Gracias por escribirnos. Hemos recibido tu consulta y queremos que sepas qué esperar: • Respondemos en un plazo de Plazo habitual, en horario Horario de atención. • Ahora mismo tenemos Volumen actual • Si el problema te impide trabajar por completo, responde con «URGENTE» en el asunto y lo atendemos primero. Te escribiremos en cuanto tengamos novedades. Un saludo,
4 variablesClaro
Comunicación/pedircontacto

Pedir que te presenten a alguien

Hola nombre: He visto que conoces a Persona que quieres conocer y quería pedirte un favor: ¿te importaría presentarnos? Te cuento el motivo: Por qué quieres hablar con esa persona Para ponértelo fácil, aquí tienes un breve texto sobre mí que puedes reenviarle tal cual: Dos o tres líneas sobre ti Si no lo ves claro o no es buen momento, lo entiendo perfectamente. Mil gracias,
4 variablesRespetuoso
Ventas/aprobjefe

Ayudar al cliente a conseguir la aprobación de su jefe

Hola nombre: Perfecto, tiene sentido que lo vea Persona que aprueba (cargo). Para ponértelo fácil, te dejo un resumen que puedes reenviar tal cual: • Qué resuelve: Problema que resuelve • Inversión: Precio y condiciones • Puesta en marcha: Plazo Si le surgen dudas, puedo unirme a una llamada corta con los dos. ¿Te viene bien que te escriba el fecha + 5 días para ver cómo va? Un saludo,
6 variablesClaro
Salud/llegadatarde

Recordar la política de llegadas tarde

Hola nombre: Para poder atender a todos los pacientes a su hora, le recordamos nuestra política de llegadas tarde: • Si llega con más de Minutos de margen minutos de retraso, es posible que tengamos que Consecuencia. • Si sabe que va a llegar tarde, avísenos en cuanto pueda al Teléfono de la clínica. Gracias por su comprensión. Nos ayuda a respetar el tiempo de todos. Un saludo,
4 variablesAmable
Personal/invitacumple

Invitar a una fiesta de cumpleaños

¡Hola, nombre! Este año quiero celebrar Cumpleaños de y me encantaría que vinieras. • Cuándo: Día y hora • Dónde: Lugar Habrá buena comida, música y muchas ganas de pasarlo bien. ¿Me confirmas si puedes venir antes del Fecha límite para confirmar? Así lo organizo todo con tiempo. Te espero,
5 variablesAlegre
Recursos humanos/refempleados

Recordar el programa de referidos

Hola nombre: Te recordamos que seguimos buscando talento y que tu red puede ayudarnos mucho. Ahora mismo tenemos abiertas estas vacantes: Vacantes abiertas Si conoces a alguien que encaje, recomiéndalo a través de Cómo recomendar. Si la persona se incorpora y supera el periodo de prueba, recibirás Recompensa. No hace falta que la conozcas del trabajo: basta con que creas que lo haría bien. Si tienes dudas sobre el programa, escríbeme. Un saludo,
4 variablesCercano
Ecommerce/cuidados

Enviar instrucciones de cuidado del producto

Hola nombre: Gracias por tu compra. Para que tu Producto se mantenga como el primer día, te dejamos unos consejos: Instrucciones de cuidado Sobre todo, evita Qué evitar, porque es lo que más lo estropea con el tiempo. Si tienes cualquier duda sobre cómo usarlo o limpiarlo, responde a este correo y te ayudamos encantados. Un saludo,
4 variablesAmable
Finanzas/condpago

Pedir condiciones de pago a un proveedor

Hola nombre: Antes de hacer nuestro primer pedido de Producto o servicio, nos gustaría conocer las condiciones de pago con las que trabajan: • Plazo de pago (por ejemplo, a 30 o 60 días) • Formas de pago que aceptan • Si piden anticipo o hay descuento por pronto pago Por nuestra parte, solemos pagar a Plazo habitual. Si te encaja, perfecto; si no, lo hablamos. Gracias de antemano,
3 variablesProfesional