NexoPad
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Des modèles de texte que vous tapez avec un raccourci

Copiez-les gratuitement, ou enregistrez-les dans NexoPad et tapez-les sur n’importe quel site avec un raccourci.

Support informatique/ticketclos

Clôturer un ticket sans réponse

Bonjour prénom, Nous avons clôturé le ticket N° de ticket concernant Objet du ticket, car nous n'avons pas eu de réponse depuis le Date du dernier message. Nous supposons que le problème est réglé. Si ce n'est pas le cas, aucun souci : Comment le rouvrir. Si le problème revient plus tard, indiquez ce numéro de ticket pour que nous ayons tout l'historique sous la main. Merci pour votre temps,
5 variablesAimable
Marketing/kitmedia

Répondre à une demande de kit média

Bonjour prénom, Merci de votre intérêt pour une collaboration avec Votre marque ou chaîne. Voici notre kit média : Lien du kit média Vous y trouverez : • Les données d'audience et des statistiques à jour. • Les formats de collaboration et nos tarifs. • Des exemples de campagnes passées. Pour préparer une proposition sur mesure, pourriez-vous me préciser Information nécessaire ? Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement,
4 variablesProfessionnel
Agences/findecollab

Clore la collaboration et passer le relais

Bonjour prénom, Comme convenu, notre collaboration sur Service se termine le Date de fin. Pour faciliter la transition, voici le plan de passation : 1. Tous les fichiers sources sont disponibles ici : Lien du dossier final 2. Nous vous envoyons la documentation de tout ce que nous gérions. 3. Une fois que vous avez tout, retirez nos accès à vos outils. Si votre nouvelle équipe en a besoin, nous pouvons Aide supplémentaire. Merci pour ces mois de travail ensemble. Bien cordialement,
5 variablesProfessionnel
Éducation/lettrerecom

Accepter d'écrire une lettre de recommandation

Bonjour prénom, Merci d'avoir pensé à moi. C'est avec plaisir que j'écrirai votre lettre de recommandation pour Programme, bourse ou poste. Pour qu'elle soit la plus complète possible, envoyez-moi avant le date + 7 jours : • Votre CV à jour. • L'appel à candidatures ou la description du programme. • Les réussites ou projets que vous souhaitez que je mette en avant. • La date limite de candidature. J'enverrai la lettre Mode d'envoi. Bonne chance pour votre candidature,
4 variablesBienveillant
Juridique/traductionjur

Signaler que des documents doivent être traduits

Bonjour prénom, En examinant les pièces de votre dossier, nous avons constaté que les documents suivants sont rédigés en Langue d'origine et qu'une traduction sera nécessaire : Liste des documents Il faudra une traduction Type de traduction. Nous pouvons vous communiquer les coordonnées de traducteurs avec qui nous travaillons régulièrement, ou vous pouvez la commander vous-même. Nous vous remercions de nous faire parvenir les traductions d'ici le date + 14 jours. Bien cordialement,
5 variablesClair
Administratif/sondagedispo

Demander les disponibilités de plusieurs personnes

Bonjour à tous, J'organise Type de réunion avec Nom de votre responsable et j'ai besoin de connaître les disponibilités de chacun. La réunion durera environ Durée. Voici les options : Dates et horaires proposés Merci d'indiquer toutes les options qui vous conviennent, pas seulement votre préférée, avant le date + 3 jours. Je pourrai ainsi trouver le créneau qui arrange tout le groupe et envoyer l'invitation. Merci,
5 variablesClair
RH/desistement

Remercier un candidat qui se désiste

Bonjour prénom, Merci de nous avoir prévenus que vous retirez votre candidature au poste de Poste. Nous comprenons votre décision et apprécions beaucoup que vous nous l’ayez annoncée clairement. Nous tenons aussi à vous remercier pour le temps consacré au processus et pour vos échanges avec l’équipe. Conclusion Bien cordialement,
3 variablesRespectueux
E-commerce/echangetaille

Expliquer comment échanger une taille

Bonjour prénom, Aucun problème, nous échangeons votre Article contre la taille Nouvelle taille. C’est très simple : 1. Gardez l’article non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage. 2. Glissez un mot avec votre numéro de commande : Numéro de commande 3. Envoyez-le à : Adresse de retour Vous avez jusqu’au date + 14 jours pour l’envoyer. Dès réception, nous vous expédions la nouvelle taille. Si elle est épuisée, nous vous prévenons et vous proposons une autre option ou un remboursement. Cordialement,
6 variablesChaleureux
Finances/avoir

Envoyer un avoir

Bonjour prénom, Veuillez trouver ci-joint l'avoir N° d'avoir d'un montant de Montant, relatif à la facture N° de facture. Ce montant Mode d'application. Conservez-le avec la facture d'origine pour vos registres ; vous n'avez rien d'autre à faire de votre côté. Pour toute question, je reste à votre disposition. Bien cordialement,
5 variablesClair
Immobilier/revisionloyer

Annoncer la révision du loyer

Bonjour prénom, Je vous écris pour vous informer de la révision du loyer du logement situé Adresse ou référence du bien, conformément à Fondement. À compter du Date d'application, le loyer mensuel passera de Loyer actuel à Nouveau loyer. Le calcul suit l'indice prévu au bail, et je peux vous en envoyer le détail si besoin. Pour toute question, écrivez-moi ou parlons-en par téléphone. Merci de votre confiance. Bien cordialement,
6 variablesRespectueux
Hôtellerie et tourisme/rappeltable

Rappeler une réservation de table

Bonjour prénom, Nous vous rappelons votre réservation pour Nombre de personnes personnes Quand à Heure. Pouvez-vous nous confirmer votre venue ? Il suffit de répondre à ce message. Si vous ne pouvez pas venir ou si le nombre de convives change, prévenez-nous avant Heure limite pour prévenir afin que nous puissions proposer la table à d'autres clients. Remarque Au plaisir de vous accueillir,
6 variablesAimable
Support/rappelprevu

Confirmer un rappel téléphonique demandé

Bonjour prénom, Je vous confirme l'appel que vous avez demandé. Nous vous appellerons le Jour à Heure et fuseau horaire au Numéro de téléphone. Pour gagner du temps, gardez sous la main l'e-mail de votre compte et, si possible, l'ordinateur ou le téléphone sur lequel vous voyez le problème. L'appel durera environ Minutes environ minutes. Si ce créneau ne vous convient plus ou si le numéro n'est pas le bon, répondez simplement à cet e-mail et nous le modifierons. Bien cordialement,
5 variablesClair
Communication/suiteevenement

Relancer un contact après un événement

Bonjour prénom, J'ai été ravi de vous rencontrer à Nom de l'événement. J'aurais aimé poursuivre notre échange sur Sujet de la conversation. Un point précis de l'échange ou la ressource promise Je pense que nous avons des centres d'intérêt communs et que nous pourrions beaucoup apprendre l'un de l'autre. J'aimerais beaucoup rester en contact. Que diriez-vous de Prochaine étape ? Si une autre option vous convient mieux, dites-le-moi et je m'adapterai volontiers. Bien cordialement,
5 variablesChaleureux
Ventes/pasmoment

Répondre à « ce n'est pas le bon moment »

Bonjour prénom, C'est noté, et merci pour votre franchise. Je préfère le savoir plutôt que d'insister au mauvais moment. Pour ne pas vous relancer à contretemps, pouvez-vous m'aider sur un point ? Le frein, est-ce Motif, ou autre chose ? Si cela vous convient, je reviens vers vous vers le date + 90 jours. En attendant, voici une ressource utile : Ressource utile (lien). Et si les choses évoluent d'ici là, je reste disponible. Bien cordialement,
4 variablesCompréhensif
Santé/demanderdv

Accuser réception d’une demande de rendez-vous

Bonjour prénom, Nous avons bien reçu votre demande de rendez-vous pour Service ou spécialité. Merci de nous avoir contactés. Délai, nous vous appellerons au Téléphone du patient pour fixer la date et l’heure. Si ce numéro n’est pas le bon ou si vous préférez être appelé à un moment précis, répondez simplement à ce message. Votre rendez-vous ne sera confirmé qu’après notre échange. Bien cordialement,
4 variablesAimable
Personnel/manqueevent

S'excuser d'avoir manqué l'événement d'un ami

Salut prénom, Je m'en veux vraiment d'avoir manqué Événement (ex. : ta fête d'anniversaire). Finalement, je n'ai pas pu venir parce que Raison en bref (ex. : j'ai eu un imprévu au travail), et ça m'a fait de la peine de le rater, car je sais à quel point c'était important pour toi. J'ai hâte que tu me racontes et de voir les photos. Et j'aimerais me rattraper : je t'invite à Pour se rattraper cette semaine ? Je t'embrasse,
4 variablesSincère
Support/delaisav

Expliquer les délais de réponse du support

Bonjour prénom, Merci pour votre message. Nous avons bien reçu votre demande et voici à quoi vous attendre : • Nous répondons sous Délai habituel, pendant nos horaires Horaires du support. • En ce moment, nous avons Volume actuel • Si le problème vous empêche totalement de travailler, répondez avec « URGENT » dans l'objet et nous le traiterons en priorité. Nous revenons vers vous dès que nous avons du nouveau. Bien cordialement,
4 variablesClair
Communication/demandeintro

Demander à être présenté à quelqu'un

Bonjour prénom, J'ai vu que vous connaissiez Personne que vous souhaitez rencontrer et je voulais vous demander un service : accepteriez-vous de nous mettre en relation ? Voici pourquoi : Pourquoi vous souhaitez parler à cette personne Pour vous simplifier la tâche, voici un court texte de présentation que vous pouvez transférer tel quel : Deux ou trois lignes sur vous Si cela ne vous semble pas opportun ou si le moment est mal choisi, je comprends tout à fait. Merci beaucoup,
4 variablesRespectueux
Ventes/validchef

Aider le client à obtenir l'accord de son responsable

Bonjour prénom, Bien sûr, il est logique que Personne qui valide (fonction) donne son avis. Pour vous faciliter la tâche, voici un résumé à transférer tel quel : • Ce que cela résout : Problème résolu • Investissement : Prix et conditions • Mise en place : Délai En cas de questions, je peux me joindre à un court appel avec vous deux. Puis-je revenir vers vous le date + 5 jours pour faire le point ? Bien cordialement,
6 variablesClair
Santé/retardpatient

Rappeler la règle en cas de retard

Bonjour prénom, Afin de recevoir chaque patient à l’heure, nous vous rappelons notre règle en cas de retard : • Au-delà de Marge en minutes minutes de retard, nous pourrions devoir Conséquence. • Si vous savez que vous serez en retard, prévenez-nous dès que possible au Téléphone du cabinet. Merci de votre compréhension. Cela nous permet de respecter le temps de chacun. Bien cordialement,
4 variablesAimable
Personnel/invitanniv

Inviter à une fête d'anniversaire

Salut prénom, Cette année, je fête Anniversaire de et j'aimerais beaucoup que tu viennes. • Quand : Jour et heure • Où : Lieu Au programme : bons petits plats, musique et bonne humeur. Tu peux me confirmer ta présence avant le Date limite de réponse ? Comme ça, je peux tout organiser à temps. J'espère te voir là-bas,
5 variablesJoyeux
RH/cooptation

Rappeler le programme de cooptation

Bonjour prénom, Petit rappel : nous recrutons toujours, et votre réseau peut beaucoup nous aider. Voici les postes actuellement ouverts : Postes ouverts Si vous connaissez quelqu’un qui correspond, recommandez cette personne via Comment recommander. Si elle est recrutée et valide sa période d’essai, vous recevrez Prime. Inutile d’avoir travaillé avec elle : il suffit que vous pensiez qu’elle ferait du bon travail. Pour toute question sur le programme, écrivez-moi. Bien cordialement,
4 variablesChaleureux
E-commerce/conseilsentret

Envoyer les conseils d’entretien du produit

Bonjour prénom, Merci pour votre achat. Pour que votre Produit reste comme neuf, voici quelques conseils : Conseils d’entretien Surtout, évitez À éviter, car c’est ce qui l’abîme le plus avec le temps. Si vous avez la moindre question sur son utilisation ou son nettoyage, répondez à cet e-mail : nous vous aiderons avec plaisir. Cordialement,
4 variablesAimable
Finances/condpaiement

Demander les conditions de paiement à un fournisseur

Bonjour prénom, Avant de passer notre première commande de Produit ou service, nous aimerions connaître vos conditions de paiement : • Délai de paiement (par exemple, 30 ou 60 jours) • Moyens de paiement acceptés • Acompte éventuel ou escompte pour paiement anticipé De notre côté, nous réglons habituellement à Délai habituel. Si cela vous convient, parfait ; sinon, nous pouvons en discuter. Merci d'avance,
3 variablesProfessionnel