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Respuestas de soporte, correos de venta y mensajes para tus clientes. Cópialas, o guárdalas en NexoPad y escríbelas con un atajo.
Comunicación/gracias
Hola nombre del cliente: Quería darte las gracias por tu ayuda con Tema o tarea. Qué hizo y en qué ayudó Sé que tienes mucho trabajo, así que valoro de verdad que sacaras tiempo para esto. Si en algún momento necesitas una mano, cuenta conmigo para lo que sea. Muchas gracias,
Comunicación/presentar
Hola nombre del cliente: Te presento a Nombre de la persona, Su cargo o a qué se dedica. Va en copia de este correo porque creo que una conversación entre ambos sobre Tema puede ser muy útil. Por qué deberían hablar Cuando te venga bien, escríbele directamente para cuadrar una llamada o un café. A partir de aquí, lo dejo en tus manos. Un saludo,
Comunicación/declinar
Hola nombre del cliente: Gracias por pensar en mí para Petición. Lo he valorado con calma y esta vez no voy a poder ayudarte: Motivo. Alternativa o a quién puede acudir Siento no poder darte otra respuesta y espero que encuentres la forma de sacarlo adelante. Un saludo,
Comunicación/novedades
Hola nombre del cliente: Te escribo para saber cómo va Tarea o asunto pendiente. Lo hablamos el Fecha en que se habló y quería saber si hay novedades. Lo necesito para Para qué lo necesitas, así que me vendría muy bien tener una respuesta antes del fecha + 3 días. Si hay algo que lo esté frenando o en lo que pueda ayudarte, dímelo. Gracias,
Comunicación/revision
Hola nombre del cliente: Te comparto Nombre del documento para que le eches un vistazo: Enlace Me ayudaría que te fijaras sobre todo en: Puntos que debe revisar ¿Podrías enviarme tus comentarios antes del fecha + 5 días? Puedes dejarlos directamente en el documento o responder a este correo. Gracias de antemano,
Comunicación/tarde
Hola nombre del cliente: Perdona por tardar tanto en contestarte. Motivo y no quería responderte con prisas. Respuesta a lo que preguntó Gracias por tu paciencia. Si necesitas algo más o prefieres que lo hablemos por llamada, dímelo y esta vez te respondo mucho antes. Un saludo,
Comunicación/ascensocolega
Hola nombre del cliente: Acabo de enterarme de que vas a ser Nuevo puesto. Enhorabuena, es un paso muy merecido. Algo concreto que valoras de su trabajo Seguro que lo vas a hacer genial en esta nueva etapa. Si en algún momento puedo echarte una mano con Tema en común, cuenta conmigo. Un abrazo,
Comunicación/pedirfeedback
Hola nombre del cliente: Me gustaría conocer tu opinión sobre Trabajo o proyecto. Valoro mucho tu criterio y quiero seguir mejorando. Me interesa sobre todo: Aspectos sobre los que quieres opinión No hace falta nada formal: unas líneas por correo o Formato me sirven. Si puedes antes del fecha + 5 días, genial. Y con total sinceridad: lo que no funciona es lo que más me ayuda. Gracias de antemano,
Comunicación/feedbackconst
Hola nombre del cliente: Quería comentarte algo sobre Tarea o situación, con la idea de que nos ayude a los dos. Primero, lo que funcionó bien: Lo que salió bien Hay un punto que creo que podemos mejorar: Qué mejorar y por qué Mi propuesta sería esta: Propuesta concreta. Si lo ves de otra forma, me encantaría escucharte. ¿Lo hablamos Cuándo? Un saludo,
Comunicación/agendareunion
Hola nombre del cliente: Te envío la agenda de la reunión del Fecha y hora (Formato) para que aprovechemos bien el tiempo. Temas: Puntos de la agenda en orden Para llegar con todo listo, te pido que antes revises Qué revisar o preparar. Si quieres añadir algún punto, dímelo antes del fecha + 1 días y lo incluyo. Nos vemos,
Comunicación/cancelreunion
Hola nombre del cliente: Te escribo para cancelar la reunión del Fecha y hora sobre Tema. Motivo. Qué pasa ahora. Perdona el cambio y gracias por reservar el hueco. Voy a retirar la invitación del calendario. Si había algo que querías comentar, escríbemelo por aquí y lo vemos. Un saludo,
Comunicación/quienmecubre
Hola nombre del cliente: Te aviso con tiempo: estaré de vacaciones del Fecha de inicio al Fecha de fin. Mientras tanto, Persona que te cubre se encargará de mis temas. Ya le he pasado el contexto de: Temas abiertos que deja cubiertos Si necesitas algo de mí antes de que me vaya, dímelo antes del fecha + 3 días y lo dejamos resuelto. Gracias,
Comunicación/masplazo
Hola nombre del cliente: Te escribo por Tarea o entrega, prevista para el Fecha prevista. Motivo, y prefiero avisarte ya en lugar de entregarlo a medias. ¿Te parece bien que lo entregue el Nueva fecha? Mientras tanto, puedo adelantarte Qué puedes adelantar. Si esa fecha complica algo, dímelo y buscamos la mejor opción. Gracias por la comprensión,
Comunicación/graciasequipo
Hola, equipo: Ahora que hemos cerrado Nombre del proyecto, quiero dar las gracias a cada persona que lo ha hecho posible. Estos son algunos logros con los que me quedo: Resultados o momentos destacados No fue fácil: Principal reto superado, y aun así el equipo respondió con muchísimo compromiso. Ha sido un placer trabajar así. Cierre. Gracias de verdad,
Comunicación/preguntarapida
Hola nombre del cliente: Todavía no nos conocemos: soy Tu nombre, de Tu equipo o área. Quién te lo recomendó me comentó que eres quien más sabe sobre Tema. Tengo una pregunta rápida: Tu pregunta Sé que no es tu prioridad, así que con una respuesta breve me basta. Y si no eres la persona indicada, te agradecería que me dijeras a quién escribir. Muchas gracias,
Comunicación/recibidook
Hola nombre del cliente: Te confirmo que he recibido Qué has recibido. Gracias por enviarlo. Lo reviso con calma y, si tengo alguna duda, te pregunto antes de avanzar. Estos son los próximos pasos: 1. Primer paso 2. Segundo paso Te Respuesta antes del fecha + 3 días. Si mientras tanto surge algo urgente, escríbeme sin problema. Un saludo,
Ventas/trasdemo
Hola nombre del cliente: Gracias por tu tiempo en la demo de hoy. Te dejo un resumen de lo que vimos: Puntos clave de la demo Como siguiente paso, te propongo Siguiente paso. ¿Te parece bien que lo hablemos antes del fecha + 3 días? Si te surge cualquier pregunta mientras tanto, responde a este correo. Un saludo,
Ventas/prospecto
Hola nombre del cliente: Te escribo porque he visto que Qué has visto de su empresa. Ayudamos a equipos como el de Empresa a Beneficio principal sin cambiar su forma de trabajar. ¿Te parece si lo vemos en una llamada de 15 minutos esta semana o la próxima? Si no es buen momento o no eres la persona indicada, dímelo y no te molesto más. Un saludo,
Ventas/propventa
Hola nombre del cliente: Como quedamos, te envío la propuesta para Proyecto o servicio. En ella encontrarás: • Lo que haremos y en qué plazos. • El precio total: Importe. • Las condiciones de pago. La propuesta es válida hasta el fecha + 15 días. Si quieres ajustar algo o revisarla juntos en una llamada, dímelo y lo vemos. Un saludo,
Ventas/recpropuesta
Hola nombre del cliente: Te escribo para saber si pudiste revisar la propuesta que te envié el Fecha de envío. Sé que estas decisiones llevan su tiempo. Si tienes alguna duda o hay algo que no encaja, cuéntamelo y buscamos la forma de ajustarlo. Y si ahora no es el momento, también me ayuda saberlo. La propuesta sigue vigente hasta el Fecha de validez. Un saludo,
Ventas/objprecio
Hola nombre del cliente: Gracias por decírmelo con claridad, lo entiendo. Antes de descartarlo, te cuento en qué se traduce la inversión: Valor que obtiene (ahorro, resultados, tiempo) Si el presupuesto no da para todo, podemos Alternativa. Sin ninguna prisa: dime qué opción te encaja mejor y la preparamos. Un saludo,
Ventas/cierreventa
Hola nombre del cliente: Me alegra mucho que sigamos adelante. Para dejarlo todo listo, estos son los próximos pasos: 1. Te envío el contrato Forma de firma. 2. Lo revisas y lo firmas antes del fecha + 5 días. 3. Arrancamos el Fecha de inicio prevista. Si alguien más de tu equipo tiene que revisar el contrato, dime a quién incluyo en el correo. Un saludo,
Ventas/nuevocliente
Hola nombre del cliente: Gracias por confiar en nosotros. Ya formas parte de nuestros clientes y queremos que empieces con buen pie. Estos son tus primeros pasos: 1. Accede desde Enlace de acceso. 2. Primer paso recomendado. 3. Si quieres, reservamos una llamada de bienvenida para configurarlo juntos. Soy tu persona de contacto: para cualquier duda, responde directamente a este correo. Gracias de nuevo,
Ventas/referido
Hola nombre del cliente: Qué bien saber que Resultado que ha conseguido. Gracias por contármelo. Te quería pedir un pequeño favor: ¿conoces a alguien a quien también le pueda venir bien? Puede ser un compañero, un contacto de otra empresa o alguien de tu sector. Si me pasas su nombre o nos presentas por correo, me encargo del resto con todo el cuidado. Agradecimiento Un saludo,