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Support/nichtmoeglich

Mitteilen, dass eine Funktion nicht verfügbar ist

Hallo Vorname, danke für Ihre Frage. Ich sage es Ihnen gleich offen, damit Sie nicht unnötig suchen: Derzeit ist es mit unserem Tool nicht möglich, Was der Kunde möchte. Das können Sie stattdessen tun: Alternativen Ich habe Ihren Wunsch für unser Produktteam notiert, denn solche Anfragen helfen uns bei der Entscheidung, was wir verbessern. Wenn Sie mir sagen, was Sie am Ende erreichen möchten, suche ich gern mit Ihnen den besten Weg dorthin. Viele Grüße
3 VariablenFreundlich
Kommunikation/terminablehnen

Ein Meeting höflich ablehnen

Hallo Vorname, vielen Dank für die Einladung zum Meeting über Thema des Meetings. Dieses Mal kann ich leider nicht teilnehmen: Grund. Damit nichts liegen bleibt, schlage ich vor, Alternative. Wenn Sie meine Meinung zu etwas Bestimmtem brauchen, schreiben Sie mir, dann antworte ich bis zum Datum + 2 Tage. Viele Grüße
5 VariablenRespektvoll
Vertrieb/kundenkickoff

Kickoff-Termin nach der Unterschrift ansetzen

Hallo Vorname, der Vertrag ist unterschrieben, jetzt geht es los. Ich schlage ein 45-minütiges Kickoff-Meeting am Datum + 3 Tage um Uhrzeit vor. Darin: • stelle ich Ihnen Ansprechpartner für den Start vor, der Sie in den ersten Wochen begleitet, • gehen wir Ziele und Zeitplan durch, • richten wir das Wichtigste ein. Damit wir die Zeit gut nutzen, wäre es ideal, wenn Sie Was der Kunde vorbereiten soll mitbringen. Falls der Termin nicht passt, nennen Sie mir einfach einen anderen. Viele Grüße
5 VariablenFreundlich
Gesundheit/hausbesuch

Hausbesuch bestätigen

Guten Tag Vorname, hiermit bestätigen wir Ihren Hausbesuch: • Datum: Datum des Besuchs • Zeitfenster: Zeitfenster • Adresse: Adresse • Fachperson: Name der Fachperson Die Fachperson ruft Sie kurz vor der Ankunft an. Bitte sorgen Sie dafür, dass jemand zu Hause ist, der öffnen kann, und halten Sie Ihren Ausweis bereit. Falls sich etwas ändert, antworten Sie bitte rechtzeitig auf diese Nachricht. Mit freundlichen Grüßen
5 VariablenKlar
Persönlich/langnichtgeh

Kontakt zu einem alten Freund aufnehmen

Hallo Vorname! Wir haben ewig nicht mehr gesprochen, und heute hat mich Erinnerung oder Anlass (z. B. ein Song von unserer Reise) an dich erinnert. Das hat mich zum Lächeln gebracht, und ich dachte, es wird Zeit, mich mal zu melden. Ich würde gern hören, wie es dir geht: Job, Familie, Pläne. Wenn du Lust hast, können wir uns bei einem Kaffee oder am Telefon austauschen, ganz ohne Druck. Liebe Grüße
2 VariablenHerzlich
Personal/krankmeldung

Eingang einer Krankmeldung bestätigen

Hallo Vorname, hiermit bestätige ich, dass wir Ihre Dokument ab dem Beginn erhalten haben. Weitere Angaben zu Ihrer Gesundheit benötigen wir nicht. Wir bitten Sie nur: • Folgebescheinigungen, falls es welche gibt, an Wohin senden zu schicken. • Uns Bescheid zu geben, sobald Sie wieder arbeitsfähig sind, damit wir Ihre Rückkehr planen können. Ihre Führungskraft ist bereits informiert und kümmert sich um die Vertretung. Jetzt ist das Wichtigste, dass Sie gesund werden. Viele Grüße
4 VariablenRespektvoll
E-Commerce/wunschliste

Über ein reduziertes Produkt auf der Wunschliste informieren

Hallo Vorname, ein Artikel auf Ihrer Wunschliste ist jetzt reduziert: Produkt kostet nur noch Angebotspreis. Das Angebot gilt bis zum Datum + 3 Tage oder solange der Vorrat reicht. Warten Sie also nicht zu lange, wenn Sie schon ein Auge darauf geworfen haben. Hier können Sie ihn ansehen: Produktlink Falls Sie kein Interesse mehr haben, können Sie ihn jederzeit von Ihrer Liste entfernen. Dann erhalten Sie keine Hinweise mehr dazu. Viele Grüße
5 VariablenFreundlich
Finanzen/bestellnummer

Bestellnummer anfordern

Hallo Vorname, die Rechnung für Projekt oder Auftrag ist fertig. Bevor ich sie ausstelle: Könnten Sie mir die zugehörige Bestellnummer (PO) schicken? Viele Buchhaltungen bearbeiten Rechnungen ohne diese Nummer nicht, deshalb nehme ich sie lieber gleich mit auf, um Verzögerungen zu vermeiden. Falls Sie keine Bestellnummern verwenden, sagen Sie mir kurz Bescheid, dann sende ich sie so. Wenn ich die Nummer bis zum Datum + 3 Tage habe, geht die Rechnung noch in derselben Woche raus. Vielen Dank
3 VariablenFreundlich
Immobilien/begehung

Mieter über eine Wohnungsbegehung informieren

Hallo Vorname, ich kündige Ihnen rechtzeitig an, dass wir eine Begehung der Wohnung Adresse oder Objektnummer durchführen müssen, wie im Mietvertrag vorgesehen. • Datum und Uhrzeit: Tag und Zeitfenster • Anlass: Anlass • Ungefähre Dauer: Dauer Sie können gerne dabei sein. Falls der Termin nicht passt, nennen Sie mir bitte bis zum Datum + 3 Tage einen anderen, dann planen wir um. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße
6 VariablenRespektvoll
Gastgewerbe und Tourismus/spabuchung

Eine Spa- oder Aktivitätsbuchung bestätigen

Hallo Vorname, hiermit bestätigen wir Ihre Buchung: • Leistung: Behandlung oder Aktivität • Datum und Uhrzeit: Datum und Uhrzeit • Preis: Preis Wir empfehlen, einige Minuten früher da zu sein. Was Sie mitbringen oder beachten sollten Wenn Sie die Uhrzeit ändern oder absagen möchten, geben Sie uns bitte mindestens Vorlaufzeit (z. B. 24 Stunden) vorher Bescheid. Wir wünschen Ihnen eine erholsame Zeit. Bei Fragen ist unsere Rezeption gern für Sie da. Viele Grüße
6 VariablenProfessionell
Support/doppelabbuch

Sich für eine doppelte Abbuchung entschuldigen

Hallo Vorname, Sie haben völlig recht: Am Datum der Abbuchung haben wir Betrag zweimal abgebucht. Das tut uns sehr leid, der Fehler lag bei uns. Die doppelte Abbuchung haben wir bereits auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet. Sie sehen den Betrag spätestens am Datum + 7 Tage, je nach Bank auch früher. Ihr Abo bleibt unverändert und Sie müssen nichts tun. Falls die Erstattung bis dahin nicht angekommen ist, antworten Sie einfach auf diese E-Mail und wir prüfen es sofort. Viele Grüße
5 VariablenEinfühlsam
Kommunikation/kurzanruf

Kurzen Anruf statt Meeting vorschlagen

Hallo Vorname, ich habe die Einladung zum Thema Thema gesehen. Ich glaube, wir können das mit einem Anruf von Dauer schneller klären als mit einem ganzen Meeting. Im Grunde müssen wir Folgendes entscheiden: Zu entscheidende Punkte Passt Ihnen Vorgeschlagener Tag und Uhrzeit? Wenn Sie das Meeting lieber beibehalten möchten, ist das kein Problem; ich wollte uns beiden nur Zeit sparen. Viele Grüße
5 VariablenPragmatisch
Vertrieb/preisanpass

Einen Kunden über eine Preiserhöhung informieren

Hallo Vorname, ich wollte es Ihnen persönlich sagen, bevor eine automatische Mitteilung kommt. Ab dem Datum + 30 Tage ändert sich der Preis Ihres Tarifs von Aktueller Preis auf Neuer Preis. Der wichtigste Grund ist Grund der Erhöhung. Als Kunde Angebot. Wenn Sie möchten, besprechen wir das in einem kurzen Telefonat und finden gemeinsam die passende Lösung. Danke für Ihr Vertrauen. Viele Grüße
6 VariablenRespektvoll
Gesundheit/patbeschwerde

Auf eine Patientenbeschwerde antworten

Guten Tag Vorname, vielen Dank, dass Sie uns auf Anlass der Beschwerde aufmerksam gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben den Vorfall geprüft und ergreifen folgende Maßnahmen: Geplante Maßnahmen Wenn Sie möchten, ruft Name der verantwortlichen Person Sie an, um in Ruhe darüber zu sprechen. Teilen Sie uns einfach mit, wann es Ihnen passt. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Service für alle Patienten zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
4 VariablenEinfühlsam
Persönlich/auswandern

Abschied von einem Freund, der ins Ausland zieht

Hallo Vorname, ich kann immer noch kaum glauben, dass du Ziel (z. B. nach Kanada, nach Lissabon) ziehst. Du wirst mir fehlen, aber vor allem freue ich mich, dass du dir einen so lang gehegten Wunsch erfüllst. Du wirst unglaubliche Dinge erleben, und wir sind hier, um alles zu hören. Mit Videoanrufen, Nachrichten und einem Besuch, sobald ich kann, wirst du mich so schnell nicht los. Viel Glück bei diesem Abenteuer
2 VariablenBewegend
IT-Support/loginwarnung

Vor einer verdächtigen Anmeldung warnen

Hallo Vorname, wir haben in Ihrem Konto für Konto oder Anwendung am heutiges Datum eine ungewöhnliche Anmeldung von Ort oder Gerät festgestellt. Waren Sie das? Bitte bestätigen Sie es kurz per Antwort auf diese E-Mail. Falls nicht: 1. Ändern Sie sofort Ihr Passwort. 2. Prüfen Sie, ob die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist. 3. Melden Sie alle offenen Sitzungen auf anderen Geräten ab. Aus Sicherheitsgründen fragen wir Sie nie per E-Mail oder Telefon nach Ihrem Passwort. Viele Grüße
4 VariablenBestimmt
Marketing/partnererinn

Nachfassen bei einem Partnerschaftsvorschlag

Hallo Vorname, ich hatte Ihnen vor ein paar Tagen wegen einer möglichen Zusammenarbeit zwischen Ihr Unternehmen und Ihrem Team geschrieben und melde mich noch einmal, falls die Nachricht untergegangen ist. Die Idee: Vorschlag in einem Satz. Wir glauben, dass beide Communitys ohne großen Aufwand davon profitieren können. Wäre Nächster Schritt für Sie passend? Falls es gerade nicht passt, sagen Sie mir einfach Bescheid. Viele Grüße
4 VariablenProfessionell
Agenturen/konzeptpraes

Zur Präsentation des Kreativkonzepts einladen

Hallo Vorname, das Kreativkonzept für Projekt oder Kampagne ist fertig und wir würden es Ihnen gern vorstellen. Ich schlage einen Termin am Vorgeschlagenes Datum und Uhrzeit Format vor. Wir brauchen etwa Dauer in Minuten Minuten, um die Idee zu erklären, Ihnen Entwürfe zu zeigen und Ihre ersten Eindrücke zu hören. Ideal wäre es, wenn auch die Personen dabei sind, die final entscheiden. So kommen wir schneller voran. Passt Ihnen der Termin? Viele Grüße
6 VariablenFreundlich
Bildung/nachhilfe

Nachhilfestunde bestätigen

Hallo Vorname, hiermit bestätige ich unsere nächste Nachhilfestunde in Fach: • Tag und Uhrzeit: Tag und Uhrzeit • Ort: Ort • Thema: Thema der Stunde Bringen Sie bitte nach Möglichkeit Was mitbringen (Aufgaben, Notizen, Fragen) mit, damit wir die Zeit gut nutzen. Falls Sie den Termin verschieben müssen, sagen Sie mir bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid. Dann finden wir einen neuen Termin. Bis bald
6 VariablenFreundlich
Recht/unterlagenord

An geordnete Unterlagen erinnern

Guten Tag Vorname, wir erinnern Sie an unseren Termin am Datum und Uhrzeit. Damit wir die Zeit gut nutzen können, bitten wir Sie, Ihre Unterlagen wie folgt geordnet mitzubringen: 1. Nach Datum, vom ältesten zum neuesten Dokument. 2. Nach Themen gruppiert: Themen oder Bereiche. 3. Mit einer Kopie jedes Dokuments, die Originale behalten Sie bitte stets. Wenn Sie dazugehörige Nachrichten, Fotos oder andere Dateien haben, bewahren Sie diese unverändert auf und Digitale Dateien. Mit freundlichen Grüßen
4 VariablenFreundlich
Verwaltung/eventanmeldung

Anmeldung zu einer Veranstaltung bestätigen

Hallo Vorname, Ihr Platz bei Name der Veranstaltung (Termine) ist bestätigt. Ich habe die Anmeldung mit Ihren Daten erledigt und Ihnen die Bestätigung mit dem Ticket weitergeleitet. Wichtige Details: Ort, Zeiten, Sessions oder Zugang Der Termin steht bereits in Ihrem Kalender. Reise Wenn Sie für die Veranstaltung noch etwas brauchen, etwa Visitenkarten oder Unterlagen, sagen Sie mir rechtzeitig Bescheid. Viele Grüße
5 VariablenKlar
Support/abopausiert

Die Pausierung eines Abos bestätigen

Hallo Vorname, erledigt: Ihr Abo Name des Tarifs ist ab heute, heutiges Datum, bis zum Datum der Wiederaufnahme pausiert. Während der Pause gilt: • Wir berechnen Ihnen nichts. • Ihre Daten und Einstellungen bleiben unverändert gespeichert. • Zugang Das Abo läuft an diesem Datum automatisch weiter, und ab dann wird es wieder berechnet. Wenn Sie früher zurückkommen möchten, sagen Sie uns Bescheid und wir aktivieren es sofort. Viele Grüße
5 VariablenKlar
Kommunikation/sitzungsprot

Meeting-Protokoll versenden

Hallo zusammen, anbei das Protokoll unseres Meetings vom Datum des Meetings zum Thema Thema. Teilnehmende: Teilnehmende Entscheidungen und Aufgaben: Getroffene Entscheidungen und Aufgaben mit Verantwortlichen und Termin Falls etwas fehlt oder nicht stimmt, geben Sie mir bitte bis zum Datum + 2 Tage Bescheid. Danach gilt das Protokoll als abgestimmt und ich lege es im Projektordner ab. Vielen Dank an alle
5 VariablenKlar
Vertrieb/rabattantwort

Mitteilen, welcher Rabatt freigegeben wurde

Hallo Vorname, ich habe Ihre Anfrage mit Wer freigibt besprochen und sage Ihnen offen, wie weit wir gehen können. Das können wir Ihnen anbieten: Was freigegeben wurde Nicht möglich ist Was nicht angeboten werden kann, weil das die Konditionen unserer anderen Kunden betreffen würde. Dieses Angebot gilt bis zum Datum + 7 Tage. Ich halte es für einen fairen Kompromiss. Passt das für Sie? Viele Grüße
5 VariablenKlar