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Réponses de support, e-mails commerciaux et messages pour vos clients. Copiez-les, ou enregistrez-les dans NexoPad et tapez-les avec un raccourci.
RH/promotion
Bonjour à tous, Nous avons une bonne nouvelle à partager : Nom de la personne prend à partir du Date d’effet le poste de Nouveau poste. Cette évolution récompense son travail. Entre autres, cette personne s’est distinguée par : Réussites à souligner Dans ses nouvelles fonctions, elle sera chargée de Nouvelles responsabilités. Toute l’équipe se joindra sans doute à moi pour la féliciter. Pour toute question sur ce qui change au quotidien, je reste disponible. Bien cordialement,
RH/posteinterne
Bonjour à tous, Nous ouvrons en interne un poste de Poste au sein de l’équipe Équipe ou service. Avant de recruter à l’extérieur, nous souhaitons donner leur chance aux personnes qui font déjà partie de l’entreprise. Ce que nous recherchons : Principaux prérequis Si ce poste vous intéresse, envoyez-moi quelques lignes expliquant pourquoi il vous correspond avant le date + 10 jours. Pas besoin de CV formel. Toutes les candidatures seront traitées avec discrétion. Bien cordialement,
RH/majpolitique
Bonjour à tous, Nous vous informons d’un changement dans notre politique de Nom de la politique, qui entre en vigueur le Date d’entrée en vigueur. Ce qui change : Principaux changements Le document complet est disponible sur Où le consulter. Merci de le lire attentivement et de Confirmation avant son entrée en vigueur. Pour toute question, je reste disponible. Merci,
RH/formation
Bonjour nom du client, Vous êtes invité à la formation « Nom de la formation », conçue pour Objectif de la formation. • Date et heure : Date et heure • Format : Format Les places sont limitées : merci de confirmer votre présence avant le date + 3 jours. Si vous ne pouvez pas venir cette fois-ci, prévenez-moi et je vous inscrirai à la prochaine session. Bien cordialement,
RH/entretdepart
Bonjour nom du client, Avant votre dernier jour, le Dernier jour, nous aimerions organiser avec vous un entretien de départ. Il dure environ Durée et nous aide beaucoup à comprendre ce que nous faisons bien et ce que nous devrions améliorer. Nous aborderons : • Votre expérience au sein de l’équipe. • Ce qui vous a conduit à prendre cette décision. • Ce que vous changeriez si vous le pouviez. Vos réponses resteront confidentielles. Le Date et heure proposées vous conviendrait-il ? Sinon, indiquez-moi ce qui vous arrange. Merci,
RH/periodeessai
Bonjour nom du client, Félicitations : votre période d’essai en tant que Poste est validée et nous sommes heureux de poursuivre l’aventure avec vous. Au cours de ces mois, voici ce que nous avons le plus apprécié dans votre travail : Points forts Dans les prochaines semaines, Nom du responsable vous rencontrera pour fixer vos objectifs pour la suite. Si vous souhaitez proposer ou améliorer quelque chose, c’est le bon moment pour en parler. Merci pour votre engagement,
RH/revuesalaire
Bonjour nom du client, Dans le cadre de la révision salariale Année ou période, j’aimerais vous rencontrer pour parler de votre rémunération et de la manière dont nous voyons votre évolution dans l’entreprise. • Date et heure : Date et heure • Lieu : Lieu Si vous le souhaitez, apportez quelques notes sur les réussites et responsabilités de cette période que vous jugez importantes. L’échange sera confidentiel et nous prendrons le temps de répondre à vos questions. Pouvez-vous me confirmer que cela vous convient ? Bien cordialement,
RH/avantages
Bonjour nom du client, Petit rappel : le délai pour Action se termine le Date limite. Cette année, vous pouvez choisir parmi : Avantages disponibles Pour cela, rendez-vous sur Portail ou formulaire et suivez les étapes. Si vous ne faites aucun changement, Sans changement. Si vous avez des questions sur une option, écrivez-moi et nous regarderons cela ensemble. Bien cordialement,
RH/candidatureok
Bonjour nom du client, Merci pour votre candidature au poste de Poste. Nous vous confirmons l’avoir bien reçue. Voici les prochaines étapes : 1. Nous étudierons toutes les candidatures jusqu’au Date de clôture. 2. Si votre profil correspond, nous vous contacterons pour organiser un premier entretien. 3. Dans tous les cas, nous vous informerons de l’issue du processus. En attendant, si vous souhaitez ajouter une information ou avez des questions, il vous suffit de répondre à cet e-mail. Bien cordialement,
E-commerce/commandeok
Bonjour nom du client, Merci pour votre achat. Nous avons bien reçu votre commande N° de commande et nous la préparons déjà. Récapitulatif : • Articles : Articles • Total : Montant total • Livraison estimée : date + 5 jours Nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi dès qu'elle quittera notre entrepôt. Si vous remarquez une erreur dans l'adresse ou les articles, répondez à ce message au plus vite et nous la corrigerons. Bien cordialement,
E-commerce/expedie
Bonjour nom du client, Bonne nouvelle : votre commande N° de commande est en route. • Transporteur : Transporteur • Numéro de suivi : N° de suivi • Suivez votre colis ici : Lien de suivi Le suivi peut mettre quelques heures à se mettre à jour. Si le colis n'arrive pas ou si quelque chose vous semble anormal, répondez à cet e-mail et nous vérifierons. Bien cordialement,
E-commerce/retardenvoi
Bonjour nom du client, Nous vous écrivons pour vous prévenir que votre commande N° de commande arrivera plus tard que prévu. La raison : Motif. La nouvelle date de livraison estimée est le date + 7 jours. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si vous préférez annuler la commande ou changer un article, répondez à cet e-mail et nous nous en occupons tout de suite. Bien cordialement,
E-commerce/articleabime
Bonjour nom du client, Nous sommes vraiment désolés que Produit de votre commande N° de commande soit arrivé endommagé. Merci de nous avoir prévenus et de nous avoir envoyé les photos. Pour y remédier, nous vous proposons Solution. Dites-nous si cela vous convient et nous lançons la démarche dès aujourd'hui. Si vous préférez une autre option, nous pouvons aussi en discuter. Avec toutes nos excuses,
E-commerce/retour
Bonjour nom du client, Bien sûr, vous pouvez demander Type de demande pour votre commande N° de commande. Voici les étapes : 1. Remettez l'article dans son emballage d'origine, non utilisé et avec ses étiquettes. 2. Imprimez l'étiquette d'envoi depuis Lien vers l'étiquette ou le portail. 3. Déposez le colis à Point de dépôt avant le date + 14 jours. Dès réception et vérification, nous vous confirmerons l'échange ou le remboursement par e-mail. Bien cordialement,
E-commerce/rupture
Bonjour nom du client, Nous sommes au regret de vous informer que Produit de votre commande N° de commande est en rupture de stock. Voici vos options : • Attendre son retour : nous prévoyons de le recevoir vers le date + 10 jours. • L'échanger contre un article similaire : Produit de remplacement. • Être remboursé pour cet article. Il vous suffit de répondre à cet e-mail avec l'option de votre choix et nous nous en occupons tout de suite. Bien cordialement,
E-commerce/panier
Bonjour nom du client, Nous avons remarqué que vous avez laissé Produit dans votre panier. Nous vous l'avons gardé, au cas où vous souhaiteriez finaliser votre achat tranquillement. Vous pouvez le reprendre ici : Lien vers le panier Si vous aviez une question sur les tailles, la livraison ou les moyens de paiement, répondez à cet e-mail et nous vous aiderons. Et si ce n'était tout simplement pas le bon moment, aucun souci. Bien cordialement,
E-commerce/avisproduit
Bonjour nom du client, Votre commande N° de commande a été livrée il y a quelques jours et nous aimerions beaucoup savoir ce que vous pensez de Produit. Pourriez-vous nous laisser votre avis ? Cela ne prend qu'une minute : Lien pour donner son avis Votre avis aide d'autres clients à choisir et nous aide à progresser. Et si quelque chose ne s'est pas bien passé, répondez à cet e-mail et nous trouverons une solution. Merci,
E-commerce/codepromo
Bonjour nom du client, Nous tenons à vous remercier avec un petit cadeau : une réduction de Pourcentage ou montant sur votre prochain achat. • Code : Code de réduction • Valable jusqu'au date + 30 jours • Conditions Il vous suffit de le saisir au moment de payer. Si vous rencontrez un problème pour l'utiliser, répondez à cet e-mail. Bien cordialement,
E-commerce/clientfidele
Bonjour nom du client, Nous avons vu votre nouvelle commande N° de commande et tenions à vous remercier. Votre confiance renouvelée compte beaucoup pour nous. En tant que client fidèle, Attention. Si un jour nous pouvons faire mieux, nous serons ravis de le savoir. Nous répondons personnellement à chaque e-mail. Encore merci,
E-commerce/deretour
Bonjour nom du client, Vous nous aviez demandé de vous prévenir : Produit est de nouveau disponible. Vous pouvez le commander ici : Lien du produit Nous avons reçu Quantité. Nous ne pouvons pas le mettre de côté, mais si vous avez une question avant de commander, répondez simplement à cet e-mail. Bien cordialement,
E-commerce/prixbaisse
Bonjour nom du client, Bonne nouvelle : le prix de Produit, que vous Origine, vient de baisser. • Avant : Ancien prix • Maintenant : Nouveau prix Ce nouveau prix est valable jusqu'au date + 7 jours ou dans la limite des stocks disponibles. Si vous avez une question sur les tailles, la livraison ou les retours, répondez simplement à cet e-mail. Bien cordialement,
E-commerce/paiementko
Bonjour nom du client, Nous n'avons pas pu finaliser le paiement de votre commande N° de commande. Votre banque nous indique Motif. Votre commande reste réservée jusqu'au date + 3 jours. Pour qu'elle parte sans retard : 1. Rendez-vous sur Lien de mise à jour du paiement. 2. Mettez à jour vos informations ou choisissez un autre moyen de paiement. 3. Confirmez la commande. Si vous avez besoin d'aide, répondez simplement à cet e-mail. Bien cordialement,
E-commerce/precommande
Bonjour nom du client, Merci d'avoir précommandé Produit. Votre précommande N° de commande est confirmée. • Date d'expédition prévue : Date d'expédition prévue • Paiement : Moment du débit Nous vous préviendrons si la date change et, bien sûr, dès que la commande quittera notre entrepôt. Vous pouvez annuler la précommande sans frais à tout moment avant l'expédition en répondant à cet e-mail. Bien cordialement,
E-commerce/livraisonrate
Bonjour nom du client, Le transporteur a tenté de livrer votre commande N° de commande, mais la livraison n'a pas été possible car Motif. Voici vos options : • Choisir un nouveau jour de livraison sur Lien de suivi. • Retirer le colis à Point relais avant le date + 5 jours. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à notre entrepôt. Répondez à cet e-mail si vous devez modifier l'adresse. Bien cordialement,