Raccourcis et modèles
55 guides · E-mails, support, ventes et réponses rapides · Page 4 sur 5
E-mail de relance après un entretien
Quand envoyer l'e-mail après un entretien, que dire et quatre exemples : remerciement, relance, après un second entretien et si vous n'êtes pas retenu.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
Réponses rapides dans Slack et Microsoft Teams
Ce que proposent Slack et Teams pour ne plus répéter les mêmes messages, et comment obtenir des réponses par raccourci dans leurs versions navigateur.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
Macros et réponses rapides dans Zendesk et Intercom
Comment fonctionnent les macros de Zendesk et d'Intercom, comment les insérer en quelques secondes et comment utiliser les mêmes réponses en dehors de ces outils.
11 octobre 2026 · 7 min de lecture
10 prompts IA pour le service client
Dix instructions IA pour le support au quotidien, du résumé d'un ticket à la détection de son urgence, et comment les garder à portée de clic.
11 octobre 2026 · 7 min de lecture
Relance de facture impayée : modèles de mail, SMS et scénario de relances
Scénario de relances de J-3 à J+30, 16 modèles de mail et de SMS (facture impayée, paiement partiel, devis sans réponse), objets et script de relance téléphonique.
31 octobre 2026 · 11 min de lecture
Comment répondre aux avis négatifs
Les étapes pour répondre à un mauvais avis sans envenimer la situation, avec cinq exemples de réponse selon la réclamation.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
Modèles de cold email pour la prospection
La structure d'un bon cold email et cinq modèles pour prospecter sans avoir l'air d'un spam.
11 octobre 2026 · 7 min de lecture
E-mail de bienvenue pour vos nouveaux clients : 20 exemples
20 modèles d'e-mail de bienvenue pour vos clients et abonnés, classés par type d'activité, avec des objets, une série de bienvenue en 3 e-mails et les erreurs à éviter.
18 octobre 2026 · 12 min de lecture
Utiliser l'IA pour répondre plus vite à vos e-mails
Trois façons d'utiliser l'IA pour répondre aux e-mails sans quitter la page, avec des exemples concrets et des conseils pour relire ce qu'elle écrit.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
Signature d'e-mail professionnelle : exemples et comment la créer
Quoi mettre dans votre signature, 5 exemples à copier et comment l'utiliser dans Gmail, Outlook et sur n'importe quel site avec un raccourci.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
Réponses rapides sur WhatsApp Web
Comment répondre en quelques secondes sur WhatsApp Web avec des raccourcis de texte, plus des modèles prêts à l'emploi pour le service client et la vente.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
Raccourcis de texte dans Outlook (web et bureau)
Modèles Outlook et raccourcis de texte avec variables pour répondre aux e-mails en quelques secondes dans Outlook sur le web.
27 octobre 2026 · 6 min de lecture