Raccourcis et modèles
55 guides · E-mails, support, ventes et réponses rapides · Page 2 sur 5
Répondre aux avis positifs : exemples à copier
Douze réponses aux avis positifs prêtes à adapter, avec ce que demandent Google, Trustpilot, Apple et Booking.com, et des astuces pour ne pas toujours répéter la même.
14 octobre 2026 · 6 min de lecture
Messages de remerciement pour vos clients
Quatorze messages pour remercier vos clients à chaque étape, par e-mail, WhatsApp ou sur une carte, avec des conseils pour qu'ils sonnent sincères.
14 octobre 2026 · 6 min de lecture
Mail de présentation à un client : 6 exemples et modèles
Comment vous présenter, vous et votre entreprise, par mail sans ressembler à une publicité, avec six exemples pour différentes situations.
21 octobre 2026 · 7 min de lecture
Comment annuler ou décliner une réunion par e-mail
Cinq modèles pour annuler, reporter ou décliner une réunion avec politesse, et des conseils pour le faire sans nuire à la relation.
11 octobre 2026 · 5 min de lecture
Comment demander une lettre de recommandation
À qui demander une lettre de recommandation, avec quel délai, quoi envoyer, et quatre exemples d'e-mails.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
Messages de suivi après une vente
Cinq messages après-vente pour accompagner vos clients après leur achat, du premier jour à la fidélisation.
11 octobre 2026 · 5 min de lecture
Comment demander une augmentation par e-mail
Comment préparer l'échange, quand demander et quatre exemples d'e-mails pour solliciter une augmentation avec assurance et franchise.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
Scripts et exemples pour le chat en direct
Des exemples de réponses pour chaque moment d'un chat de support : 8 scripts d'ouverture, le déroulé d'une conversation, des modèles de l'accueil à la clôture et des conseils pour répondre vite sans avoir l'air d'un robot.
31 octobre 2026 · 10 min de lecture
Comment organiser votre boîte de réception
La méthode Inbox Zero expliquée pas à pas, avec les outils de Gmail et d'Outlook qui vous aident à garder le contrôle de votre boîte de réception.
11 octobre 2026 · 7 min de lecture
E-mail de bienvenue pour un nouvel employé : 8 modèles
Ce qu'il faut dire à une nouvelle recrue dans son e-mail de bienvenue et huit exemples d'e-mails d'intégration : des RH, du manager et du parrain, en télétravail, la veille, le premier matin, pour la présenter à l'équipe et après la première semaine.
21 octobre 2026 · 7 min de lecture
E-mail pour envoyer un devis
L'e-mail qui accompagne votre devis peut vous aider à conclure la vente. Quoi y mettre, des modèles pour l'envoyer et comment relancer.
11 octobre 2026 · 6 min de lecture
E-mail de demande de devis à un fournisseur
Ce qu'il faut inclure pour que les fournisseurs répondent vite avec des offres comparables, et quatre modèles pour demander un devis ou des informations.
11 octobre 2026 · 5 min de lecture